Проблемы с турагенством - не возвращают деньги за отмененный тур
Вопрос №5196547
из г. Казань
опубликован 23.10.2014, 23:05
опубликован 23.10.2014, 23:05
У нас проблема с турагенством.
Чуть больше трёх недель назад мы выбрали и оплатили тур от компании Пегас Туристик через одно из турагенств, заключив при этом с ним договор. Спустя некоторое время директор агенства позвонила и сообщила что у компании Пегас Туристик начался судебный процесс и поэтому учитывая последние события в России лучше не рисковать и выбрать другого туроператора. Мы наивно согласились. Она написала заявление об отказе от тура Пегаса (не знаю как точно эта процедура называется) и попросила нас выбрать другой тур. Мы выбрали новый тур от компании Анекс примерно на ту же сумму. Деньги которые вернёт Пегас она сказала переведёт в счёт нового тура, плюс надо немного добавить (из-за разницы в цене). И мы добавили. Нового договора при этом мы уже не заключали. Через некоторое время опять прозвучал звонок со следующим смыслом: новый тур надо оплатить сразу, иначе бронь снимается, у меня есть на руках 50 тысяч, добавьте ещё 50 тысяч, а когда Пегас вернёт я вам верну эти 50. И мы снова заплатили. Прошло уже три недели, но денег нам не возвращают (50 тысяч). Отговорка такая: Пегас вернул деньги на счёт агенства, но со счёта деньги обналичить невозможно, поэтому верну вам долг когда придёт новый клиент покупать тур и заплатит наличными.
Вопрос: какие у нас есть права в этой ситуации и что делать?
Заранее спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Азат Ринатович, на, как минимум, писать претензию, а как максимум подавать в суд.
Сейчас занимаюсь таким же случаем для своей клиентки. Обращайтесь, расскажу подробности в личке.
24.10.2014, 00:21
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 50 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
623
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 160
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
851
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 858
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
356
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 650
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 523
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 122
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 886
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 17 лет онлайн
г.Москва
Салита Д.Ю.
5
704
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Калининград
Бачериков А В
4.8
1 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 438
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
819
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с оплаченным туром в Тайланд - договор с агентством рухнул после трагической гибели его директора. Как найти выход?
Как вернуть деньги за отмененную поездку в Тайланд из-за закрытия турфирмы?
Заключенный договор с турфирмой на 230 тыс. рублей вызывает спор по предоплате - туроператор требует 250 тыс. рублей
Обанкротившийся туроператор Верса
Проблема с оплатой тура - кто несет ответственность, если турагенство приостановило деятельность?
Отказ от тура в Кипр со стороны туроператора без объяснения причин - возможность возврата депозита и альтернативные варианты
Отказ от тура - Как вернуть деньги за бронирование тура в Тунис в период пандемии?
Например - Потерянный отпуск - возможно ли судебное дело с тур агентством после отмены поездки?
Проблемы с возвратом денежных средств и требование выплаты штрафа после расторжения договора на тур в Пегас
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут