Несколько дней назад отвезли компьютер, находящийся на гарантийном обслуживании, в сервисный центр для ремонта.
Вопрос №520487
из г. Москва
опубликован 25.01.2008, 21:48
опубликован 25.01.2008, 21:48
Несколько дней назад отвезли компьютер, находящийся на гарантийном обслуживании, в сервисный центр для ремонта. Мастер сказал, что жесткий диск ремонту не подлежит, и заменил его на новый. Обязан ли он был отдать замененный жесткий диск? В договоре на сервисное обслуживание этот пункт не оговорен. Могу ли я потребовать деталь обратно?
Благодарю за внимание.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, потребуйте вышедшую из строя деталь обратно, она ведь им не нужна, а Вам пригодится. И обязательно оформите это актом передачи, либо простой распиской в которой должен быть указан номер этой детали. Которая сослужит добрую службу.
В случае если поломка не единичный случай, то Вы сможите найти причинно следственную связь между поломками (по детали можно заказать экспертизу и установить причину выхода ее из строя) и уже смело говорить о ненадлежащем качества товара. В соответствии со ст. 18 ФЗ "Озащите прав потребителей" потребовать от продавца денежные средства за товар ненадлежащего качества. Добровольно не удовлетворит Ваши законные требования, обратитесь с Иском в суд + неустойка + убытки + вред + штраф.
С Уважением
25.01.2008, 22:12
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 23 минуты
Юристы ОнЛайн: 51 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 639
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 412
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 987
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
242
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
131
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 342
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 881
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 501
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 723
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
813
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 594
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Новороссийск
Магонов В.А.
5
5 236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 536
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
4.9
868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 181
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Сервисный центр отказывается вернуть замененные детали после ремонта планшета в соответствии с условиями договора на ремонт
Сервисный центр отказал в гарантийном обслуживании из-за повреждений корпуса телефона. Правомерное решение?
«Проблемы с заменой жесткого диска - кто должен установить новый в сервисном центре?»
Гарантия на ремонт изделия в сервисном центре - существует ли она и каковы действия при повторной поломке?
Как оказать контроль над ремонтом техники
Сервисный центр вразумительных доводов, что мы виноваты в поломке телефона не представляет.
Нарушение гарантии - отсутствие выдачи документов на новый жесткий диск без гарантийного талона
Гарантия на жесткий диск при ремонте ноутбука - ожидания от сервисного центра
Основания для возврата денег или доказательства использования бывшего в употреблении ноутбука после отказа в гарантийном
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут