Как вернуть деньги за больного котенка от питомника в Кузьминках - мой опыт

Хотелось бы получить ответ на актуальную для меня проблему.

У мамы был День рождения и мне хотелось сделать для неё подарок. Решили купить котёнка, от Птичьего Рынка отказались, дабы не нарваться на больное животное без документов. Начали смотреть сайты и нашли питомник в районе м. Кузьминки гражданки Герасимовой Е. Я ей позвонила и договорилась забрать котёнка породы Бринанец в возрасте 2-х месяцев. Когда мы забирали кота, хозяйка гарантировала здоровое животное с документами, чистой породы и т.д. В итоге, котёнок прожив 6 дней умирает. В ветеринарной клинике котёнку сделали анализы и, в итоге, выяснилось, что котёнок был болен изначально вирусом, который передаётся только от других кошек и носит скрытый характер от 1 до 7 дней. Т. к. других животных у нас дома нет, то получается, что этот вирус был подцеплен в питомнике. Также нам объяснили, что данному котёнку от силы недели 3, но никак не 2 месяца. После этого я позвонила хозяйке этого питомника с предложением либо вернуть нам деньги либо дать равноценного здорового котёнка. На что она во-первых, долго путалась в возрасте этого котёнка, во-вторых отказалась что-либо возмещать, а в-третьих просто бросила трубку. На данный момент меня интересует какие действия я могу предпринять в отношеии этой женщины, чтобы в итоге получить хотя-бы что-то.

Заранее, большое спасибо.