Возможные проблемы с возвратом обуви - ношеная обувь с грязной подошвой и небольшое отличие в цвете
Вопрос №5207812
из г. Волгоград
опубликован 25.10.2014, 13:06
опубликован 25.10.2014, 13:06
Я владелица магазина обуви. На возврат 23.10.14 были принесены женские ботинки, купленные 15.10.14. Причиной, указанной в заявлении было: не подходящий фасон. Но дело в том, что обувь явно ношеная, с грязной подошвой. Есть один нюанс, один ботинок чуть отличается по цвету от другого, из-за выгорания под лампой на витрине. Обязана ли я вернуть покупателю деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нет, не обязаны, так согласно ст 25 ЗоЗПП товар не должен быть в употреблении.
25.10.2014, 13:07
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Бирюкова А.А.,Ношеная обувь не может быть сдана обратно в магазин.Не важно, сколько её носили. Важно то, что была в эксплуатации.С заключением ДКП вся ответственность за товар, не имеющий производственных недостатков, ложится на его владельца. Я вам советую грамотно составить ответ на претензию Потребителя и вручить в руки.
25.10.2014, 13:09
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.9
1 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 599
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 030
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
141
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 153
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 482
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 907
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 893
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 303
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 647
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
375
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 644
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 292
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 918
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
309
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 077
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 373
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 763
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 190
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 078
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопросы о возможности возврата обуви в магазин, если она не подошла по цвету и фасону, если ботинки не были носки
Отказ в возврате денег за мокрые ноги после носки кожаных ботинок - является ли это правомерным?
Как вернуть деньги за неподходящую детскую обувь в магазине?
Вопрос о возмещении расходов при возврате товара - подробности и решение
Как поступить, если покупатель просит вернуть деньги за носки с натертыми мозолями
Покупатель требует замены или возврата обуви, ношеной с видимыми дефектами - кто прав?
Проблема с возвратом ношеной обуви - что делать в данной ситуации?
Магазин отказался вернуть деньги за обувь с клеем и оторванными заклепками, является ли это гарантийным случаем?
Проблемы с каблуком женских зимних ботинок на резиновой подошве - как правильно реагировать при нарушении гарантии?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут