Возможные проблемы с возвратом обуви - ношеная обувь с грязной подошвой и небольшое отличие в цвете
Вопрос №5207812
из г. Волгоград
опубликован 25.10.2014, 13:06
опубликован 25.10.2014, 13:06
Я владелица магазина обуви. На возврат 23.10.14 были принесены женские ботинки, купленные 15.10.14. Причиной, указанной в заявлении было: не подходящий фасон. Но дело в том, что обувь явно ношеная, с грязной подошвой. Есть один нюанс, один ботинок чуть отличается по цвету от другого, из-за выгорания под лампой на витрине. Обязана ли я вернуть покупателю деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нет, не обязаны, так согласно ст 25 ЗоЗПП товар не должен быть в употреблении.
25.10.2014, 13:07
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Бирюкова А.А.,Ношеная обувь не может быть сдана обратно в магазин.Не важно, сколько её носили. Важно то, что была в эксплуатации.С заключением ДКП вся ответственность за товар, не имеющий производственных недостатков, ложится на его владельца. Я вам советую грамотно составить ответ на претензию Потребителя и вручить в руки.
25.10.2014, 13:09
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 991
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
389
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
244
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
131
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
287
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 163
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
93
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
5
11 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 800
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.7
10 639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 119
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
5
647
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопросы о возможности возврата обуви в магазин, если она не подошла по цвету и фасону, если ботинки не были носки
Отказ в возврате денег за мокрые ноги после носки кожаных ботинок - является ли это правомерным?
Как вернуть деньги за неподходящую детскую обувь в магазине?
Вопрос о возмещении расходов при возврате товара - подробности и решение
Как поступить, если покупатель просит вернуть деньги за носки с натертыми мозолями
Покупатель требует замены или возврата обуви, ношеной с видимыми дефектами - кто прав?
Проблема с возвратом ношеной обуви - что делать в данной ситуации?
Магазин отказался вернуть деньги за обувь с клеем и оторванными заклепками, является ли это гарантийным случаем?
Проблемы с каблуком женских зимних ботинок на резиновой подошве - как правильно реагировать при нарушении гарантии?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут