Возможные проблемы с возвратом обуви - ношеная обувь с грязной подошвой и небольшое отличие в цвете
Вопрос №5207812
из г. Волгоград
опубликован 25.10.2014, 13:06
опубликован 25.10.2014, 13:06
Я владелица магазина обуви. На возврат 23.10.14 были принесены женские ботинки, купленные 15.10.14. Причиной, указанной в заявлении было: не подходящий фасон. Но дело в том, что обувь явно ношеная, с грязной подошвой. Есть один нюанс, один ботинок чуть отличается по цвету от другого, из-за выгорания под лампой на витрине. Обязана ли я вернуть покупателю деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нет, не обязаны, так согласно ст 25 ЗоЗПП товар не должен быть в употреблении.
25.10.2014, 13:07
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Бирюкова А.А.,Ношеная обувь не может быть сдана обратно в магазин.Не важно, сколько её носили. Важно то, что была в эксплуатации.С заключением ДКП вся ответственность за товар, не имеющий производственных недостатков, ложится на его владельца. Я вам советую грамотно составить ответ на претензию Потребителя и вручить в руки.
25.10.2014, 13:09
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
Юристы ОнЛайн: 51 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 674
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 992
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
456
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 911
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 509
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
857
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 876
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
81
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 584
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.9
39 419
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 401
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
4.6
4 027
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 442
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 313
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
147
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
945
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопросы о возможности возврата обуви в магазин, если она не подошла по цвету и фасону, если ботинки не были носки
Отказ в возврате денег за мокрые ноги после носки кожаных ботинок - является ли это правомерным?
Как вернуть деньги за неподходящую детскую обувь в магазине?
Вопрос о возмещении расходов при возврате товара - подробности и решение
Как поступить, если покупатель просит вернуть деньги за носки с натертыми мозолями
Покупатель требует замены или возврата обуви, ношеной с видимыми дефектами - кто прав?
Проблема с возвратом ношеной обуви - что делать в данной ситуации?
Магазин отказался вернуть деньги за обувь с клеем и оторванными заклепками, является ли это гарантийным случаем?
Проблемы с каблуком женских зимних ботинок на резиновой подошве - как правильно реагировать при нарушении гарантии?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут