Проблемы с кредитом в банке Тинькофф - суммы снятий, увеличение минимального платежа, угрозы и подготовка к суду. Как действовать?

Меня зовут Анна. Имею кредит в банке Тинькофф. С начало взяла 25 тыс. руб (из них я смогла снять только 22 500, сотрудники банка объяснили, что это процент за снятие), минимальный платеж составил 1560 в месяц. Затем банк повысил лимит еще на 8 тыс. руб. (снять получилось только 7 тыс. руб., миним. Платеж составил 2 300 в мес.) Сменив работу я уехала и попыталась, предупредить банк, что задержу платеж, но сотрудники банка перенаправили разговор на других специалистов, связь прерывалась.) так и не дозвонилась. Далее я уехала и работала каждый день с утра до 11 вечера. Во время рабочего дня невозможно было отвечать на звонки банка. Получив зарплату я расплатилась с образовавшимся долгом и вошла как мне казалось в график (все это время банк названивал, разговаривали со мной не корректно,) пообщавшись с сотрудником, который отказался назвать фамилию, я добилась назвать сумму которую нужно внести, после внесения, пришло смс, что я не доплатила. Далее сумма минимального платежа почему то увеличивалась. Приходят смс в виде всяческих угроз, последняя была сегодня (сообщили что начали подготовку для подачи в суд, причем сумма при моих выплатах не уменьшалась, а увеличивалась.) Вместо 33 тыс. рублей и моих выплатах, банк обозначил сумму 41 тыс. руб.Что мне делать и как себя вести?