Проблема с недержащим тепло зимним пальто - стоит ли подавать в суд?

Вопрос №5214926 из г. Ульяновск
опубликован 26.10.2014, 15:14

Купила неделю назад зимнее пальто, одела один раз и поняла, что оно совсем не держит тепло, очень холодное, походит на осеннее. Сохранен товарный чек, к сожалению бирку выкинула, так как не думала что будет такая ситуация, но вшитые бирки все на месте. Написала претензию, чтобы вернули деньги, ИП отказался. Я хочу отнести пальто на экспертизу, чтобы проверили его характеристики для носки в зимних условий, и в дальнейшем подавать в суд. Стоит ли мне это делать?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Иркин Станислав Анатольевич

Адвокат Барыш, стаж 9 лет

4.9 463 отзывa

если вы покупали пальто как зимнее, а оно на самом деле - осеннее, то после проведенной экспертизы - через суд сможете вернуть деньги

27.10.2014, 09:24

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Плясунов Константин Андреевич

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.1 47721 отзыв

Здравствуйте, Евгения!

Вы не сможете вернуть, только по согласию. Успехов Вам.

26.10.2014, 15:17

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Ульяновск

4.7 356 отзывов

Согласно закону «О защите прав потребителей» вы можете только обменять товар в течении 14 дней. ст. 25 закона о защите прав потребителей.Но только если сохранены фирменныеярлыки. Но также вы можете потребовать возврата если товар не соответствует заявленным требованиям.

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

26.10.2014, 15:20

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста