Проблемы с монтажем пластиковых окон на лоджии - отсутствие откосов и лишняя пена. Как вернуть деньги за дополнительную услугу?

Вопрос №521594 из г. Москва
опубликован 28.01.2008, 17:59

Я заказала пластиковые окна, вместе с подоконником и откосами на лоджию, то есть \"под ключ\". После монтажа я увидела, что откосов нет, между стеной и окном осталась пена толщиной 2-3 см. Монтажники на это сказали, что откосы внутри помещения на лоджии они не делают, что они установлены снаружи как нащельники (то есть закрывают пену снаружи). Акт я пописала, но после все-таки обратилась в офис, где оформляла договор. На мою претензию руководитель фирмы дал мне письменный ответ, что установка откосов является дополнительной услугой и мне она не предоставлялась. Тем не менее в договоре есть отдельная строка о стоимости откосов - 5400 руб., а в документах на поставку оборудования никаких откосов не фигурирует (в то время как нащельники там есть). Как мне вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Коробкова Маргарита Алексеевна

Юрист Москва, стаж 4 годa

5.0 40 отзывов

Здравствуйте Лариса! Если в указанном вами договоре была прописана строка о стоимости откосов, которые входили в выполнение работ, то вы смело можете направить претензию в эту фирму, требуя выполнения ими заключённого договора. В случае отказа нужно обращаться в суд, и требовать не только возмещение вреда, но так же и неустойку и моральный вред.В данном случае закон будет на вашей стороне, потому что были нарушены ваши права, как потребителя ))

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с монтажем пластиковых окон на лоджии - отсутствие откосов и лишняя пена. Как вернуть деньги за дополнительную услугу?

Похожие вопросы