Проблемы с гарантией - что делать, если магазин отказывается вернуть деньги за бракованный насос
Вопрос №5218306
из г. Белогорск
опубликован 27.10.2014, 05:39
опубликован 27.10.2014, 05:39
У меня такой вопрос 21.10.2014 мы купили скваженный насос фирмы беломорс горантия на носос один год 25.10.2014. мы опустили его в скважену насос не качает в его корпусе что-то стучит. 26.10.2014 я отвезла насос в магазин но они отказываются вернуть мне денежные средства., говорят что после проверки они гатовы обменять мне его на другой. Я боюсь больше брать эту фирму а деньги они на отрезок отказываются утрачивать. Подскажите пожалуйста что мне делать и куда обращаться. За раннее спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Ольга Владимировна.
Для начала направьте продавцу письменную претензию с требованием возврата денежных средств. Если Вашу претензию не удовлетворят - придется обращаться в суд.
27.10.2014, 05:55
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 15 минут
Здравствуйте, Ольга Владимировна!
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Защита прав потребителей осуществляется судом
27.10.2014, 06:00
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 469
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 695
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 496
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
136
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.5
5 429
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Дмитров
ООО КЦ "Эксперт-профи"
5
137
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Мерцалов Д. М.
5
438
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с водяным насосом малыш - магазин отказался вернуть деньги за бракованный товар
Как вернуть ошибочно перечисленные деньги и обратиться в ситуации, когда неизвестны контакты фирмы-получателя?
Подскажите пожалуйста, что нам делать и куда обращаться?
Как минуя неплатежеспособную фирму 2, фирма 3 может выплатить долг фирме 1?
Должны ли они предоставить мне другой насос на время проверки я ведь остался без воды?
Вопросы оплаты через третье лицо и возможности возврата денег при невыполнении условия поставки
Как вернуть деньги за сломанный насос на отопления в магазине?
Проблемы с новым скважинным насосом - возвращение в магазин, сервисный центр и ток при использовании
Фирма А отказывается вернуть деньги после ошибочного перевода - куда обратиться?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут