Проблемы с гарантией - что делать, если магазин отказывается вернуть деньги за бракованный насос
Вопрос №5218306
из г. Белогорск
опубликован 27.10.2014, 05:39
опубликован 27.10.2014, 05:39
У меня такой вопрос 21.10.2014 мы купили скваженный насос фирмы беломорс горантия на носос один год 25.10.2014. мы опустили его в скважену насос не качает в его корпусе что-то стучит. 26.10.2014 я отвезла насос в магазин но они отказываются вернуть мне денежные средства., говорят что после проверки они гатовы обменять мне его на другой. Я боюсь больше брать эту фирму а деньги они на отрезок отказываются утрачивать. Подскажите пожалуйста что мне делать и куда обращаться. За раннее спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Ольга Владимировна.
Для начала направьте продавцу письменную претензию с требованием возврата денежных средств. Если Вашу претензию не удовлетворят - придется обращаться в суд.
27.10.2014, 05:55
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 15 минут
Здравствуйте, Ольга Владимировна!
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Защита прав потребителей осуществляется судом
27.10.2014, 06:00
Юристы ОнЛайн: 74 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 654
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 583
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
61
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 532
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 030
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 846
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
38
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 231
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
22
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
984
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
85
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
3
81 456
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.7
719
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с водяным насосом малыш - магазин отказался вернуть деньги за бракованный товар
Как вернуть ошибочно перечисленные деньги и обратиться в ситуации, когда неизвестны контакты фирмы-получателя?
Подскажите пожалуйста, что нам делать и куда обращаться?
Как минуя неплатежеспособную фирму 2, фирма 3 может выплатить долг фирме 1?
Должны ли они предоставить мне другой насос на время проверки я ведь остался без воды?
Вопросы оплаты через третье лицо и возможности возврата денег при невыполнении условия поставки
Как вернуть деньги за сломанный насос на отопления в магазине?
Проблемы с новым скважинным насосом - возвращение в магазин, сервисный центр и ток при использовании
Фирма А отказывается вернуть деньги после ошибочного перевода - куда обратиться?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут