Проблемы с гарантией - что делать, если магазин отказывается вернуть деньги за бракованный насос
Вопрос №5218306
из г. Белогорск
опубликован 27.10.2014, 05:39
опубликован 27.10.2014, 05:39
У меня такой вопрос 21.10.2014 мы купили скваженный насос фирмы беломорс горантия на носос один год 25.10.2014. мы опустили его в скважену насос не качает в его корпусе что-то стучит. 26.10.2014 я отвезла насос в магазин но они отказываются вернуть мне денежные средства., говорят что после проверки они гатовы обменять мне его на другой. Я боюсь больше брать эту фирму а деньги они на отрезок отказываются утрачивать. Подскажите пожалуйста что мне делать и куда обращаться. За раннее спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Ольга Владимировна.
Для начала направьте продавцу письменную претензию с требованием возврата денежных средств. Если Вашу претензию не удовлетворят - придется обращаться в суд.
27.10.2014, 05:55
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 15 минут
Здравствуйте, Ольга Владимировна!
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Защита прав потребителей осуществляется судом
27.10.2014, 06:00
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 941
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 930
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 380
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 272
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 014
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 793
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.6
1 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 155
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
32
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Омск
Беляков Г. И.
5
38
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Таганрог
Слюсарев И.С.
5
5
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с водяным насосом малыш - магазин отказался вернуть деньги за бракованный товар
Как вернуть ошибочно перечисленные деньги и обратиться в ситуации, когда неизвестны контакты фирмы-получателя?
Подскажите пожалуйста, что нам делать и куда обращаться?
Как минуя неплатежеспособную фирму 2, фирма 3 может выплатить долг фирме 1?
Должны ли они предоставить мне другой насос на время проверки я ведь остался без воды?
Вопросы оплаты через третье лицо и возможности возврата денег при невыполнении условия поставки
Как вернуть деньги за сломанный насос на отопления в магазине?
Проблемы с новым скважинным насосом - возвращение в магазин, сервисный центр и ток при использовании
Фирма А отказывается вернуть деньги после ошибочного перевода - куда обратиться?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут