Неудовлетворенность франшизы - Как вернуть деньги при несоответствующем сайте и отсутствии поддержки

Вопрос №5221166 из г. Барнаул
опубликован 27.10.2014, 12:25

Я приобрела франшизу у одной компании по натяжным потолкам. По условиям франшизы мне должны были сделать сайт, настроить рекламу и дать пошаговые инструкции в дальнейшей работе. Могу ли я вернуть ДС так как сайт который мне настроили не дал результатов не было обещанных звонков, соответственно нет прибыли я попусту теряю время и деньги давая рекламу в других источниках и мне не отвечают на письма которые я им направляю с вопросами а связаться по телефону не получается так как они просто не берут трубку или не отвечают. Складывается такое впечатление что они получили свои деньги и теперь скрываются.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Руслин Алексей Дмитриевич

Адвокат Самара, стаж 30 лет

5.0 3767 отзывов

Здравствуйте, Оксана! В соответствии с законом, Вы можете потребовать возврата уплаченных Вами денежных средств только в том случае, если Ваш контрагент допустил нарушение условий заключенного договора (не исполнил или ненадлежащим образом исполнил принятые им на себя обязательства). Нарушил ли Ваш контрагент условия договора в данном случае - на этот вопрос можно ответить только проанализировав сам договор, в частности, каким именно образом в договоре были сформулированы положения об обязанностях правообладателя и принимаемых им на себя гарантиях (если таковые были).

С уважением, А.Д.Руслин.

27.10.2014, 12:38

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 13 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1

Статья 310. Недопустимость одностороннего отказа от исполнения обязательства

8 800 505-91-11

Юридическая фирма из города Ростов-на-Дону, стаж 23 годa

4.8 858 отзывов

Для того что бы ответить на Ваш вопрос, необходимо тщательно изучать подписанный Вами договор на наличие оснований для его расторжения.

А так, действует общее правило, установленное ст. 310 ГК РФ - Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются

27.10.2014, 12:45

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста