Возможность возврата уплаченных средств в случае страхового случая и франшизы - как защитить свои права?

Вопрос №6358150 из г. Санкт-Петербург
опубликован 20.03.2015, 15:33

Question

Были в отпуске.

Тур покупали у турагента, который перепродает услуги туроператора.

Туроператор в свою очередь имеет дочку - страховщика, которую использует для страхования туристов.

При подписании договора с турагентом (содержит условия страхования) о необходимости выплаты франшизы не упоминалось ни устно, ни в договоре.

Уже после подписания договора нам предоставили страховой сертификат с упоминанием франщизы (нет пометки условная или безусловная).

Во время тура произошел страховой случай, который вынудил обратиться к страховщику по всем правилам и прибыть в больницу.

В больнице нам оказали консультацию, дали лекарства и взяли деньги (франшизу).

На сайте страховщика в условиях предоставления помощи указано, что это была безусловная франшиза, которая возврату не подлежит.

Хотим поинтересоваться каковы наши шансы вернуть уплаченные средства, при условии что о франшизе мы узнали уже после подписания договора и что, вероятно, прием врача и лекарства по стоимости не превышали размер франшизы (но эта информация нам не доступна и может быть легко сфабрикована страховщиком).

Банько Анна Александровна · Accepted Answer

Иногда в договорах страхования применяется безусловная франшиза, установленная не в абсолютном значении, а в определенной доле от размера убытка. В этом случае при любом размере убытка, выплата составит только определенную часть (за вычетом доли франшизы).
Такое условие тождественно неполному страхованию.
Безусловная франшиза, определенная в процентах к размеру убытка, в имущественном страховании применяется крайне редко, т.к. не отвечает одной из целей франшизы: снижения количества обращений за страховыми выплатами. Обычно безусловная франшиза, определенная в процентах к размеру убытка, применяется в медицинском страховании (особенно в зарубежных странах), чтобы заинтересовать страхователя в сокращении расходов на многочисленные (и порой ненужные!) медицинские исследования.

Возможность возврата уплаченных средств в случае страхового случая и франшизы - как защитить свои права?

Юридические услуги в Санкт-Петербург

Похожие вопросы

Должен ли Страхователь возмещать потерпевшему сумму безусловной франшизы?

Несоответствие условий страховки - франшиза на кредитные машины у шкода октавия 2011 года

Необходимость оплаты дорогостоящего ремонта при наличии безусловной франшизы в договоре КАСКО с Росгострахом

Оплата тура через цепочку агентского договора - нарушение законодательства и признаки мошенничества

Как вернуть стекло автомобиля без франшизы после неправильно оформленного договора КАСКО?

Какие права у потребителя при наличии страхового случая на телефон - ремонт за свой счёт и франшиза

Юристическое резюме по договору франшизы для бизнеса - требуется помощь.

Вопрос по оплате ремонта лобового стекла по КАСКО и влияние франшизы

Правомерно ли страховая уменьшает страховое возмещение за минусом износа?\n2)

Страхование МАКС отказывает в выплате по КАСКО - как решить проблему после ДТП?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59