Задержка возврата денег за телевизор - возможно ли подать исковое заявление в суд?

Вопрос №5228015 из г. Москва
опубликован 28.10.2014, 12:47

Question

Проблема заключается в том, что я 15 сентября купил в магазине Юлмарт телевизор после чего на следующий день я его сдал не на гарантиюа оформил возврат без всяких экспертиз мне выдали документы на получение моей оплаты за телевизор. Оплачивал я его онлайн, т.е. через сайт используя банковскую карту. Получив заветные документы мне сказали что деньги переведутся на счет карты автоматически, прошло 40 дней деньги мне так и не пришли, т.е. как я понимаю закон говорит о том что возврат своих денежных средств я должен был получить в течении 10 дней. Сегодня я поехал с целью получить платежное поручение о том, что деньги юыли направлены в мой банк, на что я получил письменное подтверждение что платеж не был направлен в банк, что произошла внутренняя ошибка в магазине. Тем не менее по закону мои права нарушены.
Вопрос заключается в следующем могу ли я подать на них исковое заявление в суд за причиненный мне моральный ущерб даже если после сегодняшнего моего визита в магазин они мне выплатит деньги которые мне должны за телевизор?

Петров Александр Владимирович · Accepted Answer

Да, требуйте.

Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I
"О защите прав потребителей"

Статья 15. Компенсация морального вреда

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Серебряков Сергей Альбертович · Answer

Можете, еще можете взыскать неустойку и штраф.
Удачи.

Ерхов Вадим Геннадьевич · Answer

1. пени по ст23 Закона
2.Убытки по ст13 Закона
3.мор вред ст15 Закона
4.штраф-ст13п.6 закона
5.стоимость товара-ст18 Закона
Вот Ваши требования!!!

Задержка возврата денег за телевизор - возможно ли подать исковое заявление в суд?

Похожие вопросы

Проблемы с возвратом денег за купленную фруктовицу - что делать

Задержка в возврате денег по гарантии - как разрешить проблему?

Магазин обязан вернуть деньги через 45 дней после сбоя в программе и неполучения товара

Проблемы с возвратом денег после обмена золотых сережек в магазине Адамас

Вопрос о сроках возврата денежных средств при отказе от услуги в салоне красоты

Задержка возврата денежных средств - правомерны ли действия магазина?

Незаконное списание со счета - права потребителя и порядок жалобы на банк

Недостача возмещения - Как доказать отсутствие возврата денежных средств интернет-магазином и банком?

Анулирование оплаты и получение товара - как разрешить конфликт с банком?

Проблема с оплатой картой - как вернуть деньги после неудачной транзакции в магазине?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59