На моё замечание был получен ответ, что такого пункта у них в программе не заложено, есть только следы удара и падения.

Помогите пожалуйста разрешить мой вопрос. 22.01.2008 г. Мною был сдан на Гарантийный ремонт телефон. При сдаче мной был подписан договор в котором оговорены права и обязанности мои и исполнителяю. Договор заключен типовой, и на мои замечания по не согласию по некоторым пунктам мне было сказаноЮ что это типовой договор и действуют они в рамках закона"О защите прав потребителя" при указании внешних повреждений, консультант написала, что имеются следы падения, хотя имелись лишь на углах потертости. На моё замечание был получен ответ, что такого пункта у них в программе не заложено, есть только следы удара и падения. Т.е я был введен в заблуждение. Сегодня 30.01.08 г. я связался с гарантийной мастерской, мне ответили, что мой аппарат отправлен в Москву в сервисный центр на срок минимум 3 недели, а то и более. . . Именно поэтому неизвестно, когда его починят. Я в принципе знаю, что при длительном ремонте мне должны выдать другой телефон на время ремонта, в чем мне также было консультантом Отказано, а вообще мне бы хотелось сдать свой аппарат, т.к считаю, что причина поломки-фабричный брак, могу ли я это сделать и потребовать возмещение его стоймости? И на какой максимальный срок они имеют право забирать его на Ремонт? (в договоре написано: Срок ремонта 30 дней при наличии запасных частей на складе СЦ, в случае их отсутствия срок ремонта может быть продлен до получения необходимых деталей) Сколько же ждать эти части?