Негодное качество боковых зеркал - опасность для покупателей

Question

18.12.2013 г. заказал в интернет магазине DEM-AUTO (сайт: 
www.dem-auto.ru) боковые зеркала G.VITARA ЗЕРКАЛО ЛЕВ и 
ПРАВ ЭЛЕКТР С ПОДОГРЕВ, АВТОСКЛАДЫВ (convex) ГРУНТ 
Артикул: SZGVT06-451X-L по цене 8060.48 р. Получил товар в начале февраля. Ближайший автосервис в 350 км. Записался на очередь и в сентябре попал таки. Мастер потратил всего 15 мин. на их установку в моем присутствии. По возвращении домой стойки зеркал лопнули. И каково было мне в пути (еще оставалось 300 км.) без зеркал заднего вида. С полной машиной пассажиров!?
По приезду домой я пытался еще как то склеить их. Но это все чепуха. Не прося ни замены, ни оплаты зеркал (я понимал, что срок подачи жалобы всего 3 месяца со дня покупки). Просил их прекратить поставлять такие бракованные зеркала другим покупателям. На что они мне ответили, что у них все супер, все проходит тестирование (описав мне весь процесс тестирования) что продали они уже 700 шт.. Высылал им фото бракованных зеркал. Но признать себя виноватыми они не хотят. Я считаю что это прямое мошенничество с риском для жизни покупателя.

Петров Александр Владимирович · Accepted Answer

Требуйте возмещения ущерба.

Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I
"О защите прав потребителей"

Статья 7. Право потребителя на безопасность товара (работы, услуги)

1. Потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

Сергеев Олег Сергеевич · Answer

Здравствуйте!

Мошенничество отсутствует, стоит признать. Но нарушение прав потребителей имеется. Вы вправе требовать возврат уплаченной сумм. Если возникнет спор подавайте иск в суд. Будет проведена судебная экспертиза качества товара.

Негодное качество боковых зеркал - опасность для покупателей

Похожие вопросы

Продавец обманул - могу ли я вернуть разницу в цене за зеркало без подогрева?

Проблемы с доставкой и качеством - Что делать если при покупке шкафа-купе с зеркалом возникли проблемы?

Неисправности после замены зеркала заднего вида в автосервисе - что делать?

Мои мысли о зеркале - в чем может быть причина и что делать?

Как вернуть деньги за ошибочно доставленный товар при онлайн-заказе - опыт возврата рамок вместо зеркала заднего вида

Обнаружен дефект в смонтированном шкафу-купе - требуется замена зеркала?

Мошенничество на сайте интернет магазина - Как вернуть деньги за несоответствующий товар?

Ответственность за разбитое зеркало в танцевальной группе - кто должен платить?

Как потребовать замену разбитого зеркала в купленном шкафу купе?

Продавец продал неправильное зеркало - мой опыт обращения в магазин и как решить проблему, когда до него далеко

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59