Банк неправильно информировал о досрочном погашении кредита - как доказать свою правоту и вернуть доступ к зарплатному счету?

Вопрос №5234062 из г. Екатеринбург
опубликован 28.10.2014, 16:24

В 2011 году я брала кредит на покупку автомобиля, сроком на три года. Выплатила кредит досрочно, в феврале 2013 года. Перед погашением кредита выясняла у оператора свои права и обязанности, в частности – нужно ли дополнительно писать заявление на досрочное погашение кредита, на что мне оператор колл-центра банка ответил, что ничего писать не нужно, достаточно просто положить необходимую сумму, и она в определенное время будет списана со счета, кредит будет погашен. Спустя год после погашения кредита начались звонки из банка с требованием погасить задолженность в сумме 42000 рублей. Обращалась в банк, писала претензию, в ответ – это ошибка оператора, неправильно проинформировавшего меня о моих правах и обязанностях при досрочном погашении кредита. В итоге – был суд, о котором меня не оповестили совершенно никак, и как следствие – арест службой судебных приставов моего зарплатного счета, я не могу снять ни копейки со своей зарплатной карты. Подскажите как быть в подобной ситуации, как доказать свою правоту?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Барсамян Нонна Олеговна

Юрист Москва, стаж 7 лет

5.0 509 отзывов

Доброго времени суток!

Вооружитесь ответом банка на Вашу претензию и с исковым заявлением прямо в суд если у Вас сохранились доказательства досрочного погашения задолженности(чеки и т.д.)

28.10.2014, 16:31

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 5 минут