Как поступить, если продавец отказывается принять претензию по поводу сломанного велотренажера?
Вопрос №5235732
из г. Москва
опубликован 28.10.2014, 19:11
опубликован 28.10.2014, 19:11
Вопрос по поводу передачи претензии продавцу. Приобрела велотренажер 22.10.2014, в тот же день сломался. Сообщила в магазин. Для возврата потребовали заключение СЦ о браке. 22.10.2014 оставила заявку на мастера, приехали только сегодня, 28.10.2014. Заключение не дали, указали только что неполадку устранили. Хочу завтра 29.10.2014 отвезти претензию продавцу. Продавец по телефону отказывается принимать претензию (не называет адрес, директор болеет т.д.). Что делать? Отправлять по почте? Как тогда будут исчисляться сроки? По закону 7 дней на возврат. Сколько ждать с момента вручения письма адресату. Письмо может идти и не одну неделю. Когда можно обращаться в суд? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Татьяна!
По юридическому адресу отправьте или по электронке. По ФЗ№59 о порядке рассмотрении обращений граждан РФ. Успехов Вам.
28.10.2014, 19:19
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 63 из 47 460 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
218
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
795
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 779
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
255
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 798
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
85
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.6
27 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
4.9
416
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 600
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Портнова И.А.
5
2 059
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
443
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 926
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.9
9 821
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.8
1 372
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
16
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Сколько времени нужно ждать возврата заказного письма от ООО перед подачей иска в суд?
Как правильно действовать при претензии к нерадивому поставщику и расторжении договора?
Правовая защита покупателя - учет даты отправки или вручения претензии в суде
Возможен ли возврат денег после отправки претензии на товар ненадлежащего качества по почте?
Ошибочное указание адреса в претензии - как повлияет на доставку и рассмотрение дела
Претензия отправлена заказным письмом, но адресат отказывается получать и она находится на почте в другом городе.
Сроки рассмотрения письма - дни ожидания на почте и сроки ответа
Неверный Айфон - Как вернуть деньги за телефон с заводским браком?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут