Моя история с бракованными туфлями - борьба за возврат денег и моральное возмещение

Вопрос №5237027 из г. Москва
опубликован 28.10.2014, 21:21

Я купила туфли носила 2 дня туфли оказались бракованными она мне сказала что вернет деньги но к вечеру она изменилась позвонила и сказала что вы ничего не получите но после этого она отдала на экспертизу но мне сказала отдавайте за свой счет потом она мне вернула деньги но с большим трудом оскорбляла и мне пришлось написать в налог инспекцию что она не пробивает кассовые чеки налоговая подтвердила я очень плакала и попала в больницу теперь хочу за ее дерзкое поведение возместить моральный ущерб.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Петров Александр Владимирович

Юрист Воронеж

4.8 7104 отзывa

Закон о защите прав потребителей позволяет Вам это сделать.

Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I

"О защите прав потребителей"

Статья 15. Компенсация морального вреда

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

28.10.2014, 21:25

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 4 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 65 из 47 462 Поиск Регистрация