Мошенники ограбили мой кошелек Киви Валет, а служба безопасности ничего не предпринимает

Позвонили вчера вечером и представились техподдержкой киви валет, пояснили, что надо пройти вердификацию, назвали мои личные данные и дабы подтвердить что номер действительно мой я должна продиктовать код из смс который сейчас прийдёт, естественно мея это насторожило, я стала распрашивать как дальше пользоваться кошельком, на что это повлияет и т.д. но было очень шумно, дети мешали разговаривать и я можно сказать потеряв бдительность всё же назвала код звонившему, для меня тогда почему-то показалось логичным про вердификацию, т.к. пользуюсь киви я очень активно. Вот и после этого разговора минут через 20 принялась за оплату счетов через киви и обнаружила практически пустой кошелёк. сняли 3500 р. моженники отключили смс уведомление и перевели деньги на международную карту. Я сразу же обратилась в службу безопасности киви, на что получила ответ обратиться в полицию. Сегодня я так и сделала. Заявление моё приняли через силу, сразу понятно уголовное дело возбуждать не будут, да и вообще заниматься этим они не горят желанием. Смотрят на меня с ухмылкой и спрашивают: а что для вас это значимый ущерб? Да как так! конечно! Звонила в техподдержжку киви с объяснениями и прозьбой заморозить операцию, но они только и твердили - обращайтесь в службу безопасности и в полицию. Но и ежу понятно, что наша полиция ничего не предпримет, а пока отреагирует служба безопасности, деньги уже получит мошенник и снимет их с карты и ничего доказать уже будет невозможно и арестовывать счёт уже и смысла не будет, ведь они наверняка деньги снимут сразу же. почему нельзя сделать отмену операции, если деньги ещё в подвешенном состоянии. Когда в сбербанке у подруги с карты мошенники сняли 15000 по её одному заявлению заморозили перевод и вернули деньги. А с киви всё не через то место! А ведь тоже электронный банк! Я так понимаю деньги мне уже не получится вернуть? (