Претензия по планшету Megafon Login 3 с дефектами - почему сервисный центр не обнаружил полосы на дисплее и низкий звук?

Вопрос №5238680 из г. Заринск
опубликован 29.10.2014, 05:43

Купила планшет мегафон логин 3 с дефектами звук низкий полосы на дисплее, переодически зависает в результате чего отправили на проверку качества в сервисный центр, по результатам экспертизы выполненных работ пришол ответ что заявленный дефект не обнаружен. Аппарат технически иправен. Но я не согласна с таким результатом ведь в итоге он неисправен, дефект обнаружен и видели даж продавцы салона связи где покупала планшет. Попросили написать претензию. Но незнаю как.. помоги пожалуйста.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Парфенов Валерий Николаевич

Юрист Новокузнецк, стаж 30 лет

4.8 80127 отзывов

претензия пишется в свободной форме В ней отразите когда купили товар, когда и какие недостатки были обнаружены.в конце претензии со ссылкой на статью 19 Закона о защите прав потребителей требуйте либо возврат денег либо замены товара на аналогичный

29.10.2014, 05:48

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Терновых Игорь Александрович

Юрист из города Барнаул, стаж 14 лет

4.6 6776 отзывов

Звоните, обсудим.

29.10.2014, 05:49

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте!

Претензия составляется в свободной форме и должна содержать выявленные Вами недостатки и требование, которое Вы предъявляете продавцу. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Претензия должна быть удовлетворена в течение 10 дневного срока.

29.10.2014, 05:50

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста