LSN Messenger
Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Красноярск, 29.10.2014, 06:57

Оплата диагностики вместо гарантийного ремонта - законно ли это?

Вопрос №5238894 из г. Красноярск
опубликован 29.10.2014, 06:57
Я сдал. Варочную поверхность на диагностику по гарантии, на следующий день мне позвонили и сказали что случай не гарантийный и мне Надо оплатить диагностику, законно ли это? Зарание Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Закон "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

29.10.2014, 07:06
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 8 минут

Нет. действия продавца незаконны. У него есть ОБЯЗАННОСТЬ провести проверку качества (диагностику). Платить за неё вы не обязаны. Если необходима помощь в данном вопросе - обращайтесь. т. 293-67-20

29.10.2014, 10:38

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских