Оплата диагностики вместо гарантийного ремонта - законно ли это?
опубликован 29.10.2014, 06:57
Я сдал. Варочную поверхность на диагностику по гарантии, на следующий день мне позвонили и сказали что случай не гарантийный и мне Надо оплатить диагностику, законно ли это? Зарание Спасибо.
Закон "О защите прав потребителей"
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 8 минут
Нет. действия продавца незаконны. У него есть ОБЯЗАННОСТЬ провести проверку качества (диагностику). Платить за неё вы не обязаны. Если необходима помощь в данном вопросе - обращайтесь. т. 293-67-20
Юристы ОнЛайн: 52 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Сроки диагностики телефона в ремонте - прошло 23 дня
Задержка в предоставлении замены варочной панели в ремонтной мастерской - легально ли это?
Обязан ли я платить за диагностику в сервисе, если планшет находится на гарантии?
Насосная станция вышла из строя - почему гарантийный случай не подтвердился?
Проблема с планшетом - завышенная диагностика и стоимость ремонта – что делать?
Поверхность взорвалась через месяц - как вернуть деньги и получить новую технику?
Проблемы с заменой варочной поверхности по покупной гарантии - как действовать и есть ли шансы на победу в суде?
Нет выданного акта диагностики и признания гарантийным случаем - с какого дня считать ремонт по гарантии?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут