Как решить проблему с ошибочным заказом матраса - нужен аналогичный с меньшими размерами
Вопрос №5247893
из г. Обнинск
опубликован 29.10.2014, 22:52
опубликован 29.10.2014, 22:52
Прошу помощи. Ситуация-заказала матрас, оплатила 70%, сегодня привезли, оплатила оставшиеся 30%, подписала акт. Принесла матрас в квартиру и поняла, что при заказе ошиблась (моя ошибка) с размерами, и матрас, купленный мною на 10 см шире кровати. Магазин (торговая точка известного производителя) утверждает, что матрас вернуть не могу им, что максимум для меня они могут сделать - взять мой матрас на реализацию. Матрас дорогой, и для меня было бы самым лучшим решением этого вопроса - обмен данного матраса (в завод кой упаковке) на аналогичный с меньшими по ширине размерами. Неужели, это невозможно по закону? Заранее спасибо за ответ.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
по закону - нет.
ТОлько договариваться с продавцом.
УДАЧИ ВАМ
29.10.2014, 22:59
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Простите, это ответ юриста? Я прочитала закон о возврате товара надлежащего качества, позиции "матрас" в нем нет, так почему нельзя его обменять?
29.10.2014, 23:27
Юристы ОнЛайн: 29 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
25 971
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 372
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 174
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 536
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9
23 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Москва
Франгульян Р.П.
5
602
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Казанцева Ю.А.
5
261
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Гарева Э.Н.
5
381
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Мурманск
Ионова Т.Е.
5
361
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Имеется ли возможность обменять или вернуть матрас после неправильной доставки?
Требование замены матраса в интернет-магазине из-за ошибки в комплектации заказа
Проблемы с заказанной кроватью и матрасом - магазин задерживает возврат
Проблема с матрасом - можно ли вернуть или обменять его?
Как отказаться от матраса и изменить условия договора по покупке спального гарнитура с возвратом денег за матрас?
Не соответствует заявленным характеристикам - опыт покупки матраса в магазине.
Проблемы с покупкой - отказ продавца забирать бракованную кровать и возвращать деньги за матрас и наматрасник
Несколько обменов надувного матраса без гарантии - возможен ли возврат?
Претензия к интернет-магазину - некорректная поставка матраса вместе с кроваткой
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут