И еще, экспертиза проводится без моиго участия, могу ли вручаться что она будет достоверна.
Вопрос №524860
из г. Москва
опубликован 03.02.2008, 23:10
опубликован 03.02.2008, 23:10
Помогите пож-та! Купила ЖК телевизор в магазине, по приезду домой настроив все каналы выяснилось что на трех каналах плохо работает звук идет треск и шум. на след день поехала в магазин с желанием возврата некачественного товара и получения денег, или замены на другую модель. В этом мне было отказано, телевизор забрали на экспертизу. Какие мои действия дальше. Надо ли писать претензию и какую. И еще, экспертиза проводится без моиго участия, могу ли вручаться что она будет достоверна. Заранее большое спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая, Ирина! Если звук отсутствует только на определенных каналах, а на остальных он есть, то, боюсь, дело не в телевизоре, а в Вашей антенне. И, скорее всего, в удовлетворении Вашей претензии Вам будет отказано. Рассчитывая на благородство магазина, можно предположить, что затраты на экспертизу с Вас не взыщут, но вполне вероятно, что Вам их придется возместить....
03.02.2008, 23:19
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 88 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
611
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 500
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 325
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 065
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 605
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 084
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 477
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
545
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 603
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 931
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.3
1 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
5
2 966
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 227
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 748
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
440
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.7
10 090
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 815
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 590
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Можно ли написать письменную претензию на возврат денег после отправки товара на экспертизу?
Проблемы со новым телевизором - зеленая рябь на экране и пропадание каналов - магазин отказывается от отмены и возврата товара
Покупка смартфона в сетевом магазине - ненадлежащее качество и отказ в возврате денег
Правомерны ли действия сотрудников магазина и каковы мои права в данной ситуации.
Право на возврат денег при повторном выявлении заводского брака в магазине
Товароведческая экспертиза шубы - определение качества и возврат средств
Могу ли я потребовать возврата денег за телевизор или замену на другую марку телевизора?
О возмещении затрат на экспертизу - покупатель получил отказ в претензии по недостаткам товара
Проблемы с телевизором Samsung - Как действовать, если не выполняются условия возврата денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут