И еще, экспертиза проводится без моиго участия, могу ли вручаться что она будет достоверна.
Вопрос №524860
из г. Москва
опубликован 03.02.2008, 23:10
опубликован 03.02.2008, 23:10
Помогите пож-та! Купила ЖК телевизор в магазине, по приезду домой настроив все каналы выяснилось что на трех каналах плохо работает звук идет треск и шум. на след день поехала в магазин с желанием возврата некачественного товара и получения денег, или замены на другую модель. В этом мне было отказано, телевизор забрали на экспертизу. Какие мои действия дальше. Надо ли писать претензию и какую. И еще, экспертиза проводится без моиго участия, могу ли вручаться что она будет достоверна. Заранее большое спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая, Ирина! Если звук отсутствует только на определенных каналах, а на остальных он есть, то, боюсь, дело не в телевизоре, а в Вашей антенне. И, скорее всего, в удовлетворении Вашей претензии Вам будет отказано. Рассчитывая на благородство магазина, можно предположить, что затраты на экспертизу с Вас не взыщут, но вполне вероятно, что Вам их придется возместить....
03.02.2008, 23:19
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 302
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
50
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
109
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 542
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 006
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 143
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 653
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
10
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Можно ли написать письменную претензию на возврат денег после отправки товара на экспертизу?
Проблемы со новым телевизором - зеленая рябь на экране и пропадание каналов - магазин отказывается от отмены и возврата товара
Покупка смартфона в сетевом магазине - ненадлежащее качество и отказ в возврате денег
Правомерны ли действия сотрудников магазина и каковы мои права в данной ситуации.
Право на возврат денег при повторном выявлении заводского брака в магазине
Товароведческая экспертиза шубы - определение качества и возврат средств
Могу ли я потребовать возврата денег за телевизор или замену на другую марку телевизора?
О возмещении затрат на экспертизу - покупатель получил отказ в претензии по недостаткам товара
Проблемы с телевизором Samsung - Как действовать, если не выполняются условия возврата денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут