Наличие трещин на зимней обуви без указания гарантийного срока - стоит ли обратиться в магазин?

Вопрос №5253565 из г. Новосибирск
опубликован 30.10.2014, 15:23

Ситуация такая: Приобрела год назад зимнюю обувь из натуральной кожи, соответственно гарантийный срок закончился хотя на товарном чеке вообще гарантийный срок не указан. На сегодняшний день на подошве появились трещины. Есть ли смысл обращаться в магазин с притензией?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Костикова Наталья Сергеевна

Юрист Новосибирск, стаж 22 годa

4.5 2617 отзывов

Здравствуйте. Гарантия на обувь 3 месяца.

30.10.2014, 15:28

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 5 минут

Ирина

Автор вопроса

0 отзывов

Гарантийный срок влияет только на обязанность по доказыванию причины возникновения недостатка, т.е. во время гарантии доказывает продавец, после покупаетель, но требование касаемо ненадлежащего качества товара может быть предъявлено в течении 2-х лет.

Следовательно, в Вашем случае доказать наличие производственного недостатка возлагается на Вас (проведение экспертизы).

Такми образом, если Вы уверены, что недостаток возник не по Вашей вине и (или) в следствии механического воздействия на подошву, а является браком, то смело предъявляйте требование о возврате денег продавцу, и только в случае если продавец будет настаивать на проведении экспертизы, то ее оплачивать прийдется Вам, но если брак подтвердиться, то продавец на ряду с требованием о возврате денег должен будет компенсировать затраты на экспертизу. На основе этого я могу обратиться с притензией?

30.10.2014, 15:46

Спросить юриста

Костикова Наталья Сергеевна

Юрист из города Новосибирск, стаж 22 годa

4.5 2617 отзывов

Да, на этом основании Вы можете предъявить претензию. К претензии прикрепите экспертизу обуви, которая будет доказывать, что порча обуви произошла по вине производителя.

30.10.2014, 15:59

Спросить юриста