Применение закона о защите прав потребителя при неисправной материнской плате - возможность замены и ее классификация

Question

В общем. Купил материнскую плату, она оказалась не исправна (не выводит сигнал на видео выход) Я принес в СЦ мне ее пперепрошили, сказали все показывает. Принес домой, врубил, показало, 5 минут был включен комп, материнка вырубилась и опять не выводит сигнал на видео выход. Могу ли я ее поменять в соотвествие с 18 статье Законе о зашите прав потребителя? Входит ли она в перечень технически сложного товара? И является ли она бытовой вычислительной техникой?

Искендеров Эмиль Эльдарович · Accepted Answer

Если изделие некачественное - выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. Экспертизу попросите назначить в суде. Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим "Законом" для удовлетворения соответствующих требований потребителя...

Удалено · Answer

Здравствуйте!

Да, вы вправе обменять на иной товар. Статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" определены права потребителя в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом. 
Пунктом 38 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что право выбора вида требований, которые в соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей могут быть предъявлены к продавцу при продаже товара ненадлежащего качества принадлежит потребителю.

Применение закона о защите прав потребителя при неисправной материнской плате - возможность замены и ее классификация

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Юридические услуги в Новосибирск

Похожие вопросы

Право покупателя на отказ/обмен товара при дистанционной торговле - особенности и ограничения

Возврат ноутбука - что говорит закон о защите прав потребителей?

Вопрос о возврате денег за неисправную материнскую плату

Правовой анализ позволяет сделать вывод о возможности обмена дрели в соответствии с Законом РФ о защите прав потребителей

Право покупателя на обмен товара при дистанционной торговле - исключения и ограничения

Право клиента на последующие претензии по товару - анализ вопроса и законодательство

Закон о защите прав потребителей - права в случае неисправностей велосипеда

Должны ли менять электрический чайник на гарантии? Разбираемся в новом законе о технически сложных товарах

Является ли сотовые телефоны технически сложным товарам?

Отсутствие гарантии на замененную материнскую плату после окончания гарантии на ноутбук

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59