Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Алексей

Задано вопросов 7, из них VIP - 0

Липецк, 02.11.2014, 23:29

Возврат денежных средств за стиральную машину - Что делать, если товар работает корректно?

Вопрос №5277273 из г. Липецк
опубликован 02.11.2014, 23:29

Здравствуите! На следующий день с момента покупки стиральной машины написал притензию на возврат денежных средств, так как товар по - моему мнению работает не корректно. Магазин не ответил в течении 10 дней. Посоветовали подать в суд. Проиграю ли я в суде, если машинка окажется исправной.

Читать ответы (8)

Лучший ответ

Рекомендуется

Искендеров Эмиль Эльдарович

Юрист Серпухов, стаж 24 годa

4.6 51268 отзывов

Если исправна, то проиграете

02.11.2014, 23:31

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 79. Назначение экспертизы

Статья 131. Форма и содержание искового заявления

Статья 132. Документы, прилагаемые к исковому заявлению

8 800 505-91-11

Если исправна - проиграете

02.11.2014, 23:31

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Ефремов Илья Александрович

Юрист из города Москва

4.9 397 отзывов

Вашего мнения недостаточно, так как стиральная машина является технически сложным товаром. Чтобы вернуть деньги за такой товар необходима проверка качества, которая выявит существенный недостаток.

Существенный недостаток - неустранимый недостаток или недостаток, который не моет быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или выявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Если суд назначит экспертизу, которая не выявит существенный недостаток, Вы проиграете дело.

02.11.2014, 23:34

Спросить юриста

Алексей

Автор вопроса

0 отзывов

Не ответили в 10 - ти дневный срок? И не прошли 14 дней с момента покупки.

02.11.2014, 23:36

Спросить юриста

Искендеров Эмиль Эльдарович

Юрист из города Серпухов, стаж 24 годa

4.6 51268 отзывов

Выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. В суде просите провести экспертизу (ст. 79 ГПК РФ)

Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд.

02.11.2014, 23:38

Спросить юриста

Ефремов Илья Александрович

Юрист из города Москва

4.9 397 отзывов

Даже если не прошли 14 дней вы не сможете вернуть товар, так как стиральная машинка была установлена - следовательно была в употреблении.

То что Вам не ответили в 10-дневный срок - считайте отказ

02.11.2014, 23:38

Спросить юриста

Алексей

Автор вопроса

0 отзывов

Мы настаивали на экспертизе, магазин отправил нас на горячую линию производителя, где в свою очередь они нам прислали специалиста, который ответил нам, что экспертизу они не проводят, производят только ремонт. При всем этом неисправность он не увидел, объяснить посторонние звуки при повороте барабана он не смог .

02.11.2014, 23:46

Спросить юриста

Ефремов Илья Александрович

Юрист из города Москва

4.9 397 отзывов

Тогда подавайте в суд и суд сам назначит экспертизу. Если недостаток подтвердится, то в Вашу пользу с продавца взыщут штраф 50% от суммы товара за не выполнение Ваших требований в добровольном порядке

02.11.2014, 23:49

Спросить юриста