Вопрос о возврате обоев - как правильно поступить в подобной ситуации?
Вопрос №5278312
из г. Невьянск
опубликован 03.11.2014, 09:44
опубликован 03.11.2014, 09:44
У нас в магазине покупатель приобрел 4 рулона обоев (когда мы помогали в выборе обоев, именно столько рулонов ему нужно было для оклейки комнаты, мы подобрали по цвету, качеству (обои проверили на соответствие артикула и партии, чтобы не отличались по цвету), количеству, все соответствовало его требованиям), но на следующий день покупатель принес один рулон с требованием о возврате, т.к. он оказался лишним, но у нас в наличии таких обоев уже нет, а один рулон никто никогда не купит, тем более с подгонкой по рисунку. Мы отказали, но не знаем каким законом руководствоваться, ведь в ПЕРЕЧНЕ непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату... в п.4 указаны отделочные материалы, а конкретно обои не указаны. Покупатель говорит, что обои не мерный товар и угрожает нам судом. Подскажите, правы ли мы, что отказали в возврате обоев?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день.
Исходя из сложившейся практики обои не подлежат возврату. На обоях указан метраж, верно?! обои являются строительным материалом! соответственно вернуть покупатель не вправе. Ведь при подсчете количества рулонов он должен был изучив общий метраж одного рулона оценить сколько рулонов ему потребуется для обклейки стен комнаты
17.09.2015, 10:05
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 36 секунд
Добрый день! В данном случае товар не подлежит возврату.
03.11.2014, 09:44
Если продавали на метры, то можете отказать
03.11.2014, 09:45
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 499
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 695
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
136
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 711
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Дмитров
ООО КЦ "Эксперт-профи"
5
137
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Мерцалов Д. М.
5
438
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в возврате обоев - правомерное действие или нарушение прав потребителя?
Спор с покупателем о возврате рулона обоев - продавец сталкивается с угрозой суда
Покупатель возвращает один из трех рулонов и обвиняет продавца в неправильном расчете
Подскажите, пожалуйста, вправе ли я требовать возврата стоимости за лишние обои и на каком основании?
Конфликт при возврате одного рулона обоев - требуют вернуть всю покупку или возможен возврат денежных средств за один рулон?
Отказ магазина в возврате лишнего рулона обоев - Мои дальнейшие действия
Вопрос возврата денег за порезанный и бракованные рулоны обоев - права покупателя и продавца
Отказ в возврате обоев после истечения 14-дневного срока - законно или нет?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут