Проблема с возвратом денег за телефон - что делать, если мне отказали во временном заменителе?
Вопрос №5279884
из г. Улан-Удэ
опубликован 03.11.2014, 13:54
опубликован 03.11.2014, 13:54
Хотел сдать телефон и вернуть за него деньги согласно 18 статье зпп, телефон пришлось отдать на проверку качества согласно ст 21 которая как сказали будет длиться 21 день, при моей просьбе дать мне на время отсутствия моего телефона, дрогой телефон мне отказали в связи с тем что у них нет на данный момент телефонов для временного пользования, что делать и как поступить?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам обязаны выдать телефон взамен, нету телефонов для временного пользования - это "отмазка" магазинов.
Пишите претензию, ждите свой телефон, затем можно взыскать неустойку. 316641.
04.11.2014, 07:49
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 32 секунды
Имеет право продавец на экспертизу.
03.11.2014, 13:55
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 743
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
47 дней без ответа - Что делать, если магазин не отвечает на запросы по экспертизе телефона?
Отдел продаж отказал в замене неисправного телефона - что делать?
Кто должен предоставить мне телефон на время проверки в Pro сервисе?
Отказ магазина провести проверку качества и вернуть деньги за неисправный телефон - как действовать?
Проблема с неисправным телефоном - отказ от замены и поиск решения
Что при сдаче телефона повреждения телефона отсутствовали?
Проблема с возвратом или обменом телефона - что делать, если магазин отказывается вернуть деньги?
21 день прошло, но не получил информацию о дефекте телефона - что делать и когда обратиться?
Право на замену сотового телефона в случае некорректной работы - какие статьи законодательства следует учитывать
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут