Продавец отказывается вернуть деньги за бракованный телефон - как поступить?
03.11.2014, 16:14 • г. Екатеринбург
Во время гарантийного срока телефон начал неисправно работать: перестали работать основная и фронтальная камеры, появились засветы на дисплее. По гарантийному талону смартфон ушел в ремонт на 30 дней. После ремонта я получил товар. После 1 дня у смартфона перестал работать микрофон. Я хочу вернуть назад уплаченные деньги, но продавец опять говорит мне, что отправит телефон на бесплатный ремонт. Что делать в таком случае?
Здравствуйте. Пока только ремонт. Если недостаток будет неустраним, либо срок ремонта по 2м ремонтам превысит 30 дней в году, то сможете вернуть
Можете настаивать на экспертизе и если она подтвердит существенный недостаток товара, то продавец должен будет вернуть деньги.
Юристы ОнЛайн: 93 из 47 453 Поиск Регистрация