Как решить проблему с недоделками после замены окон - иски в суд и другие возможности
опубликован 03.11.2014, 19:29
В начале сентября меняли окна в квартире. Договор состоял из 2 частей - покупки-продажи окон и договор на установку. В договоре прописано, что по окончании работ будет подписан акт, акт не подписали (в первый день приехал мастер, который не успел все сделать, а во второй день приехали какие-то таджики, предполагаю, что мастер просто запил, они все доделали, но акт не подписывали, за 2 месяца с нами никто не связывался и не предлагал подъехать этот акт подписать). Сейчас выявились недоделки, которые фирма обещает устранить, но никто не едет. Что мы можем в данной ситуации сделать? Как-то их иском в суд припугнуть (раз акт не подписан, значит, они договор не исполнили, а то, что окна стоят, так это мы их сами поставили)?
Напишите претензию с указанием, что услуга по установке оказана некачественно и не в полном объеме, укажите срок для устранения недочетов. Укажите, что в случае неисполнения условий обратитесь в суд за защитой нарушенных прав. Вручите экземпляр претензии под роспись или отправьте заказным письмом с уведомлением.
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Начните с письменной претензии в адрес фирмы-подрядчика, направьте заказным письмом с уведомлением о вручении, в претензии перечислите все Ваши требования по устранению недостатков и укажите срок их устранения. Если добровольно недостатки не будут устранены - в суд с иском о защите прав потребителей.
Что мы можем в данной ситуации сделать? Как-то их иском в суд припугнуть (раз акт не подписан, значит, они договор не исполнили, а то, что окна стоят, так это мы их сами поставили)?
- Пишите претензию- при отказе обращайтесь в суд- тем более акт не подписан- значит работы не выполнены должным образом.
Закон "О защите прав потребителей"
Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)
1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги).
Пишите претензию или обращайтесь в суд.
Юристы ОнЛайн: 83 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
По телефону нам все время говорят что на неделе будет развоз окон но никто ни чего не привозит.
И теперь мы не знаем когда прийдет профиль и как нам опять его установят!
Смогут ли они отсудить те деньги которые мы не заплатили при покупке евро окон?
Спор о качестве работ - заказчик хочет расторгнуть договор, фирма готова исправить недоделки
Задержка установки окон и остекления балкона - Вопрос о судебном иске и возможных компенсациях
Требование перерасчета после поздней доставки и небрежного монтажа окон фирмой, найденной в интернете
Защищает ли такой пункт договора от заказчиков которые не хотят заведомо подписывать акты?
Проблемы с установленными окнами - что делать в ситуации, когда фирма не исправляет недоделки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут