Как решить проблему с недоделками после замены окон - иски в суд и другие возможности

Вопрос №5281849 из г. Москва
опубликован 03.11.2014, 19:29
В начале сентября меняли окна в квартире. Договор состоял из 2 частей - покупки-продажи окон и договор на установку. В договоре прописано, что по окончании работ будет подписан акт, акт не подписали (в первый день приехал мастер, который не успел все сделать, а во второй день приехали какие-то таджики, предполагаю, что мастер просто запил, они все доделали, но акт не подписывали, за 2 месяца с нами никто не связывался и не предлагал подъехать этот акт подписать). Сейчас выявились недоделки, которые фирма обещает устранить, но никто не едет. Что мы можем в данной ситуации сделать? Как-то их иском в суд припугнуть (раз акт не подписан, значит, они договор не исполнили, а то, что окна стоят, так это мы их сами поставили)?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется

Напишите претензию с указанием, что услуга по установке оказана некачественно и не в полном объеме, укажите срок для устранения недочетов. Укажите, что в случае неисполнения условий обратитесь в суд за защитой нарушенных прав. Вручите экземпляр претензии под роспись или отправьте заказным письмом с уведомлением.

03.11.2014, 19:40
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Начните с письменной претензии в адрес фирмы-подрядчика, направьте заказным письмом с уведомлением о вручении, в претензии перечислите все Ваши требования по устранению недостатков и укажите срок их устранения. Если добровольно недостатки не будут устранены - в суд с иском о защите прав потребителей.

03.11.2014, 19:38

Что мы можем в данной ситуации сделать? Как-то их иском в суд припугнуть (раз акт не подписан, значит, они договор не исполнили, а то, что окна стоят, так это мы их сами поставили)?

- Пишите претензию- при отказе обращайтесь в суд- тем более акт не подписан- значит работы не выполнены должным образом.

03.11.2014, 19:39

Закон "О защите прав потребителей"

Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)

1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги).

03.11.2014, 19:42

Пишите претензию или обращайтесь в суд.

03.11.2014, 19:43
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!

Юристы ОнЛайн: 78 из 47 457 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 84 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 570 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 487 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 1 952 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 715 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 677 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 217 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7 8 003 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 244 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 24 195 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4 23 742 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 814 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 097 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 320 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5 66 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5 12 175 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 139 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8 27 994 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 566 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 585 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5 1 265 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 411 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 989 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5 93 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских