Москва, 03.11.2014, 19:29

Как решить проблему с недоделками после замены окон - иски в суд и другие возможности

Вопрос №5281849 из г. Москва
опубликован 03.11.2014, 19:29
В начале сентября меняли окна в квартире. Договор состоял из 2 частей - покупки-продажи окон и договор на установку. В договоре прописано, что по окончании работ будет подписан акт, акт не подписали (в первый день приехал мастер, который не успел все сделать, а во второй день приехали какие-то таджики, предполагаю, что мастер просто запил, они все доделали, но акт не подписывали, за 2 месяца с нами никто не связывался и не предлагал подъехать этот акт подписать). Сейчас выявились недоделки, которые фирма обещает устранить, но никто не едет. Что мы можем в данной ситуации сделать? Как-то их иском в суд припугнуть (раз акт не подписан, значит, они договор не исполнили, а то, что окна стоят, так это мы их сами поставили)?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется

Напишите претензию с указанием, что услуга по установке оказана некачественно и не в полном объеме, укажите срок для устранения недочетов. Укажите, что в случае неисполнения условий обратитесь в суд за защитой нарушенных прав. Вручите экземпляр претензии под роспись или отправьте заказным письмом с уведомлением.

03.11.2014, 19:40
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Начните с письменной претензии в адрес фирмы-подрядчика, направьте заказным письмом с уведомлением о вручении, в претензии перечислите все Ваши требования по устранению недостатков и укажите срок их устранения. Если добровольно недостатки не будут устранены - в суд с иском о защите прав потребителей.

03.11.2014, 19:38

Что мы можем в данной ситуации сделать? Как-то их иском в суд припугнуть (раз акт не подписан, значит, они договор не исполнили, а то, что окна стоят, так это мы их сами поставили)?

- Пишите претензию- при отказе обращайтесь в суд- тем более акт не подписан- значит работы не выполнены должным образом.

03.11.2014, 19:39

Закон "О защите прав потребителей"

Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)

1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги).

03.11.2014, 19:42

Пишите претензию или обращайтесь в суд.

03.11.2014, 19:43
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!

Юристы ОнЛайн: 42 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 502 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 863 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5 79 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 528 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 579 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 983 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 039 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 187 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4 335 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 628 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5 5 061 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 15 503 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 1 854 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 142 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5 1 506 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.3 68 206 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Калининград
Утешев С.Р.
5 23 отзывa
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Корнилов Лигал Груп"
5 65 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских