Возможность возврата денег или требования установки T2-тюнера при плохом качестве изображения на купленном телевизоре

Вопрос №5286909 из г. Тюмень
опубликован 04.11.2014, 16:16

Могу я вернуть деньги за тв или потребовать установить т 2-тюнер? Я купила тв и он показывает с рябью и помехами, в магазине мне не сказали что в комплект не входит этот т 2-тюнер, с которым тв будет показывать хорошо без ряби. Они предлагают экспертизу, но ведь тв рабочий и я это не оспаривают. На какую статью сослаться и что лучше требовать? Денег доплачивать за тв нет.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ефремов Илья Александрович

Юрист Москва

4.9 397 отзывов

Вам не была предоставлена информация о товаре или предоставлена не правильная.

Пишите претензию на основании ст. 10 и 12 Закона О защите прав потребителей с одним из требований:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

04.11.2014, 16:22

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист из города Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Добрый день! "Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.

Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

"

04.11.2014, 16:20

Спросить юриста