Проблемы с выплатами по страховке КАСКО в ООО Росгосстрах Северо - Запад - жалоба не рассмотрена и компания не учитывает всю сумму ремонта

Уважаемая Елена Дмитриевна!

Все зависит от условий договора страхования Автокаско, который Вы заключали с ООО \"Росгосстрах Северо - Запад\".

И, безусловно, чтобы четко и уверенно Вам ответить, нужно видеть документы..

Но из представленной Вами информации сейчас можем сказать нижеследующее:

Обычно на практике АвтоКаско используют 3 варианта страховой выплаты:

1. путем выплаты страхового возмещения деньгами самому Страхователю (выгодоприобретателю) на основании калькуляции, составляемой экспертами, работающими со страховой компанией;

2. путем оплаты Страховой компанией ремонта, проводимого на станции техобслуживания (СТО) Страховой компании;

3. путем оплаты Страховой компанией ремонта, проводимого на станции техобслуживания (СТО), выбранной Страхователем-клиентом.

У Вас, судя по всему, 3-й вариант.

Как правило, в случае 3-го варианта условия страхования не предусматривают таких ограничений в размере выплаты (как оценка Страховщиком по Евротакс и т.п.) и страховая компания обязана по договору выплачивать всю стоимость ремонта, определенную в Ваших финансовых документах.

Именно по этой причине страховки с 3-м вариантом (когда клиент сам выбирает автосервис) дороже страховок с другими 2-мя вариантами.

Потому, наш прогноз - положительные перспективы имеете Вы.

Чтобы получить все деньги, необходимо:

- предъявить претензию с указанием срока урегулирования (если Ваша жалоба от 15 ноября предусматривает всю оплаченную Вами стоимость ремонта, то практически ее можно считать претензией). Важно, чтобы у Вас было письменное подвтерждение того, что они принялит Вашу жалобу (копия жалобы с их отметкой в принятии ее);

- раз они не удовлетворили Вашу жалобу-претензию полностью, то нужно составить исковое заявление и подать в суд.

При этом рекомендуем Вам обратиться к юристам в Санкт-Петербург - предполагаем, они профессионально смогут, представляя Ваши интересы, урегулировать спор со Страховщиком в досудебном порядке.

С уважением и пожеланием удачи,

Команда страховых юристов

ЛексФинанс Груп