Как отказаться от навязанной расрочки и косметики в салоне красоты?

Расторгайте договор и ссылайтесь на нарушение ст.10 ФЗ О защите прав потребителей.

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

расторгать придется в суд порядке по ст 450-451 гк рф, но кредит вам выплатить все равно придется, либо закрыть его полностью после перечисления салоном вам ден ср-в

Добрый день!

Это сделать будет не просто.

Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей". Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.

Здравствуйте!

Подавайте продавцу заявление о расторжении договора купли продажи. Ссылайтесь на то, что Вам не была предоставлена информация о товаре.

Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В ином случае, защит прав потребителей осуществляется судом (ст. 17 Закона О защите прав потребителей)

Существует ряд требований, предъявляемых к косметическим средствам.

1. На все косметические товары должен быть установлен срок годности, и он должен быть указан на упаковке.

2. Потребитель имеет право на получение информации о приобретаемом товаре.

3. Сертификация. Любая косметика подлежит обязательной сертификации. Сертификации подлежит не только внутренность флакона, но и его упаковка. Не подлежат сертификации косметические средства, на упаковке которых нет информации о составе. Красивые надписи на рекламных буклетах не в счет.

4. Государственная регистрация и декларирование в лабораториях, аккредитованных в Роспотребнадзоре – обязательное требование для любой косметики и т.д.

Укажите на многочисленные нарушения и обращайтесь с претензией на расторжение договора.

Затем обращайтесь в суд.

Ольга Алексеевна,

1. Срочно подавайте претензию в письменном виде продавцу с требованием о расторжении договора купли-продажи, возврате денег и товара сторонам по договору. Необходимо сделать 2 экземпляра претензии, один для продавца, второй – для вас (на втором продавец должен расписаться о приеме претензии). Желательно взять с собой свидетеля. Если претензию откажутся принять или откажутся от подписи, свидетель

укажет на вашем экземпляре претензии, что продавец от подписи в приеме (либо от приема претензии) отказался.

Если договор был заключен с банком, то:

2.Точно так же срочно обратиться в банк с требованием о расторжении кредитного договора.

Образец претензии

В ______________________

(название торговой организации)

от _____________________________

(ваши ФИО)

проживающей по адресу ____________

ЗАЯВЛЕНИЕ

____________________ (дата посещения салона) я, _________________________ (ваши ФИО), заключил(а) договор купли-продажи № ____________ от ___ ______ г. (в дальнейшем договор) с ООО «_____________» в лице генерального директора ___________________ (данные руководителя ООО, с кем заключен договор купли-продажи), действующего на основании Устава.

Договор был заключен в помещении ООО «_________________» (или на дому) по адресу ___________________________________ после проведения сеанса косметологической процедуры.

Цена товара по договору ______________ рублей.

___________________ (дата покупки) на меня, ______________________ (ваши ФИО), было оформлено заявление на получения потребительского кредита №______________ на сумму _______________________ рублей 00 копеек для оплаты товара, приобретаемого в ООО «_________________».

Для приглашения на процедуру демонстрации косметики мне звонили неоднократно, в навязчивой форме предлагали прийти на презентацию косметики «DeSheli», делая акцент на том, что данная презентация и проводимые косметологические процедуры являются бесплатными. По телефону мне сообщили адрес салона (__________________________) и попросили взять паспорт для подтверждения личности, т.к данные процедуры заказываются специально для меня и назначили время для моего посещения.

______________________ (дата) в _____ (время посещения) я пришла по указанному адресу, предъявила на ресепшене паспорт. В дальнейшем у меня еще три раза просили паспорт и как выяснилось, в последствии, снимали с документа, удостоверяющего личность, копии без моего ведома и разрешения. В ходе проведения процедуры на презентации консультант уверяла меня в полностью натуральном составе косметики. Перевод на русском языке предоставлен так и не был, несмотря на действующее законодательство. После самостоятельного перевода выяснила, что косметика содержит химические вещества, которые могут принести вред моему здоровью . Мне как потребителю своевременно не предоставлена достоверная информация о цене реализуемого товара и условиях его приобретения (изначально шла речь о продаже товара в рассрочку, а в дальнейшем выяснилось, что оформлен потребительский кредит). Кроме того, цена товара уже включает банковские проценты, однако представляется это под видом «скидки».

Данные обстоятельства доказывают факт введения меня как потребителя в заблуждение при продаже товара и нарушения Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

После проведения процедур под психологическим давлением меня вынудили купить эту косметику в кредит на __________, хотя на начальном этапе, в ходе беседы, я неоднократно говорила, что нахожусь в затруднительном финансовом положении : __________________________________________ (описываете свою ситуацию), вследствие чего являюсь неплатежеспособной. Но консультант продолжала настаивать на своем.

При оформлении заявления на получения кредита я находилась в непонятном для меня состоянии под воздействием комплекса факторов (расслабляющая музыка, необычные запахи, активно предлагаемые травяные чаи), я как загипнотизированная пошла за консультантом _________ (имя консультанта) в кабинет, в котором уже другие сотрудники очень быстро оформили от моего имени, как оказалось, потребительский кредит. При оформлении кредита в ОАО «___________» (название кредитной организации) у меня не спросили о моих доходах, о заработной плате. Таким образом, информация, указанная в заявлении на получение кредита относительно заработной платы является ложной и не соответствует действительности. Кроме того, мне на руки были выданы лишь заявление на получение кредита (без печатей, с подписью специалиста, которого в момент оформления кредита в салоне не было) и график внесения платежей.

Текст заявления на получение кредита был напечатано очень мелким шрифтом, и, в силу возрастных изменений зрения я не смогла его прочитать. Поэтому была вынуждена поставить подпись в месте, обозначенном сотрудником ООО «_________________», не имея возможности прочитать текст заявления и осознать изложенное в нем. Вышеуказанное исключило с моей стороны возможность детально ознакомиться с условиями проводимой сделки и привело к негативным для меня последствиям.

Заявление на получение кредита было удостоверено подписью некого ___________________________ (ФИО человека, чья подпись стоит на заявлении на получение кредита), который в момент оформления документов отсутствовал, также не указаны должность данного сотрудники и не подтверждены его полномочия на принятие заявлений на получение кредита.

Обращаю внимание, что при одобрении заявления на получение потребительского кредита кредитной организацией в лице ОАО «___________» не была проведена элементарная проверка информации, указанной в заявлении, и моей платежеспособности.

Моя заработная плата в настоящее время составляет ___________________ (размер з/п). Кроме того, я совершаю ежемесячные платежи по ____ договорам кредитования (если такие имеются, то указать их номера, размер, ежемесячные платежи, как подтверждение неплатежеспособности).

Принимая во внимание вышеизложенное, прошу расторгнуть договор купли-продажи от «__»__________2013г., кредитный договор от «___»___________2013 г., вернуть первоначальный взнос (или денежные средства за товар) в размере _________и забрать товар.

________________ /( ваши ФИО)/

«____» 2013 года

Образец претензии взят с ресурса: www.pravokhv.ru/desheli-desheli-i-kvazar-ostorojno

вы имеете право отказаться от исполнения договора, вернув товар обратно и потребовать возврат оплаченных денежных средств. для этого Вам на имя салона необходимо написать соответствующее заявление. в котором вы должны уведомить их о возврате товара, а так же потребовать возврат произведенной Вами суммы оплаты. если на данное уведомление ответ будет отрицательным, то этот вопрос можно решить в судебном порядке, подав соответствующее заявление в суд о расторжении договора, применении последствий недействительности сделки (возврате оплаченных средств) и компенсации морального вреда, сумму которого вы определяете сами.

При этом Вам необходимо помнить о том, что товар должен быть в первоначальном виде. поэтому не стоит открывать упаковку. в противном случае из суммы возврата вычтут сумму за товар. который был в пользовании.