Проблемы с выполнением платежей в Банке АКБ Азимут - Как найти решение и куда обратиться?

Помогите пож-ста разобраться в сложившейся ситуации и способов воздействия на Банк АКБ Азимут г Москва, Ленинградский проспект, дом 80/2, корпус 5 а ситуация следующая: в банке открыт р/с Юр.лица, действующий и с оборотами и средствами, не имеющий отягощений и т.д. Однако второй месяц подряд руководство банка по каким то причинам-Не осуществляет транзакции (переводов) денежных средств по платёжным документам. Поясняю подробно: на р/с имеются средства, подаётся платёжка в электронной форме или письменной, банк на ней ставит свою печать принято к исполнению и не проводит, не исполняет её в течении 10-14 дней, затем банк просит клиента отозвать п.п.. Не исполняет платёжку не на возврат денежных средств, не на налоговые вычеты и другие платежи. При личной встрече с руководством банка-они Заверили и Пообещали устно что, вопросов к юр.лицу не возникает и платежи, платёжки будут исполнены, однако этого не происходит и руководство уже прячется и не возможно найти с ними встречи (дозвониться) в банке в рабочий день. У компании-юр.лица возникает непонимание в связи с выше изложенным и весь процесс платежей и обязательств-встал. Идут штрафные санкции и т.д. Что делать с этим банком? Как в этой ситуации нужно поступить? Куда направить данное обращение?