Возможно ли получить новый ноутбук взамен бракованного по гарантии? Какие статьи применяются в данном случае?

Вопрос №5317389 из г. Камышин
опубликован 07.11.2014, 22:12

Отдал ноутбук (HP ) в ремонт по гарантии. Купил его 2 месяца назад в кредит. Ноутбук отправили в АСЦ. Если признают заводской брак, то начнут ремонтировать. Возможно ли мне получить новый ноутбук взамен бракованному? И на какую статью мне ссылаться?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ульянова Екатерина Васильевна

Юрист Москва, стаж 6 лет

4.9 332 отзывa

Добрый вечер, Александр!

Закон о защите прав потребителей.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение15 ДНЕЙ со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

- обнаружение существенного недостатка товара;

- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара (20 дней);

-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

07.11.2014, 22:22

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 9 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 33 из 47 462 Поиск Регистрация