Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Актуальные темы

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Публикации

Законы и кодексы

Сообщества

Обратная связь

Проблема с планшетом - возможен ли возврат денег при обнаружении дефекта после 40 дней использования?

Вопрос №5323350 из г. Челябинск
опубликован 08.11.2014, 20:15

Купили 40 дней назад планшет, сегодня поставили на зарядку при включении на экране пятна! Гарантия на товар 12 месяцев могу ли я потребовать возврат денег! И обязана ли я ждать экспертизу и в какие сроки компания должна решить этот вопрос.

Читать ответы (9)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шевченко Ольга Павловна

Адвокат Пермь

4.8 79795 отзывов

если вам продали некачественный товар, то имеете право требовать расторжения договора купли продажи и возврата денег

подайте письменную претензию продавцу

08.11.2014, 20:19

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 3 минуты

Морозов Владимир Юрьевич

Юрист из города Челябинск, стаж 23 годa

4.8 5023 отзывa

Срок проведения экспертизы и принятия решения продавцом - 45 дней, максимум.

08.11.2014, 20:31

Спросить юриста

Юлия олеговна

Автор вопроса

0 отзывов

я обязана ждать результатов экспертизы

08.11.2014, 20:25

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Краснодар, стаж 10 лет

4.7 174 отзывa

У Вас технически сложный товар. Вернуть могли в день покупки. Если экспертиза (специализированный сервис) подтвердит заводской брак, значит поставит в паспорт "Подлежит обмену", если нет, отремонтируют.

08.11.2014, 20:33

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Титов Андрей Валерьевич

Юрист из города Барыш

4.7 24316 отзывов

Должны подождать, вдруг окажется что брак не заводской, а виноваты вы, тогда вам откажут.

08.11.2014, 20:47

Спросить юриста

Юлия олеговна

Автор вопроса

0 отзывов

я обязана ждать результатов экспертизы и если да то в какие сроки они должны решить мой вопрос

08.11.2014, 20:31

Спросить юриста

Евграфова Елена Алексеевна

Юрист из города Астрахань, стаж 27 лет

4.6 31112 отзывов

Увы, но без экспертизы Ваш вопрос не решить. Сроки проверки качества, или ремонта не могут превышать 45 дней. Закон "О защите прав потребителей"

09.11.2014, 01:24

Спросить юриста

Юлия олеговна

Автор вопроса

0 отзывов

я могу вернуть деньги если экспертиза подтвердит заводской брак

08.11.2014, 20:42

Спросить юриста

Евграфова Елена Алексеевна

Юрист из города Астрахань, стаж 27 лет

4.6 31112 отзывов

если подтвердят наличие брака, то Вы вправе потребовать расторжения договора и возврата денег, либо - обмена товара на аналогичный.

На период ремонта Вам обязаны предоставить аналогичный товар.

09.11.2014, 01:25

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 79 из 47 455 Поиск Регистрация

Россия

Юрист, стаж 8 лет онлайн

Кочетков А.В.

4.8 46 284 отзывa

Спросить

Россия

Юрист, стаж 15 лет онлайн

г.Москва

Бабъяк С.В.

4.9 4 358 отзывов

Спросить

Россия

Юрист, стаж 20 лет онлайн

г.Калининград

Агинский С.М.

4.7 7 992 отзывa

Спросить

Россия

Юрист, стаж 12 лет онлайн

г.Москва

Разина Д.А.

4.4 23 735 отзывов

Спросить

Россия

Юрист, стаж 11 лет онлайн

Суровцева Л.Р.

5 6 133 отзывa

Спросить

Россия

Юрист, стаж 15 лет онлайн

г.Москва

Усольцев В.Н.

4.8 14 789 отзывов

Спросить

Россия

Юрист, стаж 24 лет онлайн

г.Москва

Корнилова И.В.

5 1 212 отзывов

Спросить

Россия

Юрист, стаж 22 лет онлайн

г.Москва

Чистяков А.Е.

4.9 15 413 отзывов

Спросить

Россия

Юрист, стаж 20 лет онлайн

г.Москва

Соколов Д.Г.

4.5 44 304 отзывa

Спросить

Россия

Юрист, стаж 17 лет онлайн

г.Симферополь

Озереденко С.Н.

5 10 891 отзыв

Спросить

Россия

Юрист, стаж 8 лет онлайн

г.Ижевск

Тарханова П Д

5 6 360 отзывов

Спросить

Россия

Юрист, стаж 6 лет онлайн

г.Екатеринбург

Матилян Р.О.

5 259 отзывов

Спросить

Россия

Адвокат, стаж 24 лет онлайн

г.Москва

Панфилов А.Ф.

4.7 65 312 отзывов

Спросить

Россия

Юрист, стаж 14 лет онлайн

г.Брянск

Емельяненко Н.Ю.

4.7 1 569 отзывов

Спросить

Россия

Юрист, стаж 16 лет онлайн

г.Одинцово

Феофанов О.Н.

4.7 438 отзывов

Спросить

Россия

Юрист, стаж 30 лет онлайн

г.Нижний Новгород

Елесин А.В.

3.8 27 928 отзывов

Спросить

Россия

Юрист, стаж 22 лет онлайн

г.Махачкала

Исаева Е.Ю.

4.8 43 176 отзывов

Спросить

Россия

Юрист, стаж 20 лет онлайн

г.Москва

Каравайцева Е.А.

4.8 150 902 отзывa

Спросить

Россия

Юрист, стаж 12 лет онлайн

г.Тюмень

Шмидт А.А.

4.6 11 467 отзывов

Спросить

Россия

Юрист, стаж 13 лет онлайн

г.Москва

Канунникова Е.Ю.

4.9 981 отзыв

Спросить

Россия

Юрист, стаж 14 лет онлайн

г.Брянск

Ломакина В.В.

5 1 743 отзывa

Спросить

Россия

Юрист, стаж 6 лет онлайн

г.Санкт-Петербург

Апхудов А.А.

5 405 отзывов

Спросить

Россия

Юрист, стаж 15 лет онлайн

г.Москва

Бычкова Н В

4.9 49 025 отзывов

Спросить

Россия

Юрист, стаж 6 лет онлайн

г.Екатеринбург

Седова Т.В.

5 962 отзывa

Спросить

Найти Юриста Зарегистрироваться

Возврат товара 919 Возврат товара надлежащего качества 909 Возврат товара поставщику 873 Возврат технически сложного товара 880 Составление претензии на возврат товара 986 Составление заявления на возврат товара 956 Замена товара 872 Возврат бракованного товара 878 Возврат некачественного товара 888 Возврат денег за услуги ненадлежащего качества 891 Возврат товара по гарантии 881 Составление письма о замене товара на аналогичный 918 Составление и подача жалобы в роспотребнадзор 943 Устранение недостатков товара 859 Возмещение расходов по устранению недостатков 856 Безвозмездное устранение недостатков 844 Судебная защита прав потребителей 973

Похожие вопросы

Проблемы с планшетом после 6 месяцев использования - возможность замены или обмена в рамках 2-летней гарантии?

Возврат денег за смарт-часы - что делать, если сломалась зарядка и гарантия еще действует?

Возможен ли возврат денег за телефон с пятнами на экране 5 дней после покупки?

Вопрос о возврате стоимости планшета при неработающей зарядке и отсутствии возможности включения

Как получить возврат денег и расторжение договора при покупке товара не надлежащего качества?

Проблема с бракованным планшетом в Мвидео - задержка диагностики и ограничение на возврат денег

Возможен ли возврат или обмен на неисправный планшет на следующий день покупки?

Сгорел планшет по гарантии могу ли я потребовать новый планшет или возврат денег планшету 7 месяцев.

Планшет куплен месяц назад, зарядное устройство оплавилось и повредило разъем для зарядки – что делать в данной ситуации?

Можно ли потребовать возврат денег за планшет с заменой ОС после недели использования?

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут