Проблемы с сим-картами МТС - Настойчивые коллекторы требуют погасить долг, несмотря на доказательства из банка

Вопрос №5323544 из г. Ставрополь
опубликован 08.11.2014, 20:38

Меня зовут Максим и у меня такая проблема: я оформил в салоне МТС 2-ве сим-карты, активировал, пользовался где-то неделю, потом начали звонить какие-то коллекторы, говорят. Мол. я должен 139 тысяч р. МТС банку... Я пошёл в банк взял там справку что ничего не должен. Когда они опять позвонили, я оператору ответил, что у меня на руках выписка из банка, о том что я ничего не должен и попросил перестать мне звонить. Прошло время они стали настойчивее, откуда-то узнали мой билайновский номер, достали террором, что делать, ведь я ничего не должен?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Алейников Андрей Александрович

Юрист Ставрополь

5.0 220 отзывов

Добрый вечер! Прокуратура Вам не поможет т.к. она не осуществляет надзор за банковской деятельностью. В данном случае в разговоре с "коллекторами" сошлитесь на

Федеральный закон от 21 декабря 2013 г. N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)"

Статья 16. Надзор, контроль за соблюдением требований настоящего Федерального закона

1. Надзор за соблюдением кредитными организациями и некредитными финансовыми организациями требований настоящего Федерального закона осуществляет Банк России.

Скажите им, что обратитесь с жалобой в Центробанк - должно помочь

08.11.2014, 21:15

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Первый ответ получен через 40 секунд

Титов Андрей Валерьевич

Юрист из города Барыш

4.7 24316 отзывов

обращайтесь с жалобой в прокуратуру на действия банка.

08.11.2014, 20:38

Спросить юриста

Ассоциация адвокатских кабинетов СКО

Юридическая фирма из города Минеральные Воды

4.8 1126 отзывов

Максим, обратитесь с заявлением в полицию по факту вымогательства. Вы не брали денежных средств в банке, однако, Вам неизвестные лица названивают и требуют погашения несуществующего долга. Укажите в заявлении телефоны с которых Вам звонили. Одновременно напишите в банк - пусть проведут проверку.

Действия коллекторов не должны сводится к звонкам по телефону. Должны быть письменные обращения о погашении долга и то, если должник давал согласие на переуступку долга и есть договор банка о переуступке долга.

09.11.2014, 12:23

Спросить юриста