Банк начислил штрафы за просроченные платежи, несмотря на отсутствие задолженности - расценить действия банка

Вопрос №5325637 из г. Крымск
опубликован 09.11.2014, 08:37

Несколько месяцев назад, я заблокировал кредитную карту, обратившись по телефону к оператору банка. Так же я узнал о задолженности, оператор ответила, что долг составляет около 10 рублей но окончательно будет известно только в конце месяца. Это связанно с начислением окончательных процентов. Пообещали сообщить дополнительно (ранее, о ежемесячных платежах сообщали посредством смс) Понадеявшись на банковское сообщение я забыл о возможном долге. Недавно попалась на глаза кредитная карта и я решил позвонить оператору банка в надежде услышать что при перещёте оказалось, что задолженности у меня нет, поэтому и сообщения не было Но услышал о штрафных начислениях на сумму 3600 р, за 3 месячные просроченные платежи на кредит в 10 р. Как расценить действие банка?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лигостаева Антонина Васильевна

Юрист Ставрополь, стаж 20 лет

4.1 122168 отзывов

Как расценить действие банка?

---как бы их не расценили долг не уменьшится. подавайте претензию. и в течении 10 дней. ждите ответ. а затем обращайтесь в суд

09.11.2014, 08:39

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Владимир

Автор вопроса

0 отзывов

Когда я блокировал карту то у меня не было долга а была сумма ежемесячного платежа в размере 10р,но окончательную величину,обещали сообщить в конце месяца,но не сообщили

09.11.2014, 09:11

Спросить юриста

Першина Елена Юрьевна

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.6 1036 отзывов

Здравствуйте! Тем не менее задолженность была (10 рублей). Вы своевременно не проконтролировали и не закрыли сумму основного долга. Санкции правомерны, но явно не соразмерны. Уменьшить их можно только через суд.

09.11.2014, 18:16

Спросить юриста