Неясность при оформлении кредита - как вернуть сумму за неиспользованный срок страхования и карту

При оформлении потребительского кредита сотрудник дал мне кучу бумаг на подпись и ничего не объяснил. В результате при оформлении досрочного погашения через месяц пользования кредитом я заплатил за годовое обслуживание какой-то карты, которая типа нужна мне для платежа по кредиту и плюс за страхование на год. При этом договор я расторгнул через месяц после оформления. Какими документами регламентируются подобные случаи и на основе каких документов я могу подать претензию на возврат суммы за неиспользованный срок страхования и за неиспользованный срок пользования картой?