Возможно ли вернуть деньги покупателю после ошибки в транспортной компании?
Вопрос №5332302
из г. Иркутск
опубликован 10.11.2014, 07:05
опубликован 10.11.2014, 07:05
Дело в том, что мы отправляли товар по двум СКЛАДСКИМ накладным (отгрузка+замена брака). Транспортная компания посчитала необходимым и транспорт посчитать 2 раза, не поставив в известность менеджера! Наш водитель, будучи не компетентным в этом вопросе, подписал необходимый документ о согласии отправить товар по двум транспортным накладным. Любые другие транспортные компании всегда считают одной накладной. Я в свою очередь не проконтролировала этот момент, т.к. не думала, что такая ситуация вообще может возникнуть. Сейчас покупатель очень возмущен, что ему пришлось оплатить 2 раза товар.. Скажите, пожалуйста, можем ли мы как-то повлиять на транспортную компанию, чтобы они вернули деньги нашему покупателю?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Валентина! Не уверен, что правильно понял ситуацию, но возможно тут имеет место неосновательное обогащение. Одна услуга фактически оплачена дважды. Напишите претензию, посмотрите на реакцию.
10.11.2014, 07:12
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 83 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 930
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 899
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 709
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 293
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 392
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 364
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 917
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
4.8
2 090
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 916
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
983
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.3
43 704
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
962
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5
3 475
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Спор о долге - Юридическая сила общей накладной без номера для доказательства в суде
Составление акта о браке и пометки в товарных документах при обнаружении дефекта на складе транспортной компании
Кому выписывать доверенность для доставки товара через транспортную компанию?
Покупатель требует возврат уплаченной суммы за не доставленный товар - как поступить?
Как взыскать деньги с покупателя без адреса - опыт интернет-магазина
Проблемы, связанные с оплатой третьей компании при договоре на транспортные услуги
Кто несет ответственность за утерянный груз и кто имеет право на возмещение ущерба?
Вопросы касательно использования договора купли-продажи при заключении договора о транспортных услугах и необходимости последнего.
Как вернуть деньги после ошибочного пополнения транспортной карты через Сбербанк Онлайн?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут