Проблема с досрочным погашением кредита в банке СЕТЕЛЕМ - осуществление платежа не произошло, возникла необоснованная задолженность

Вопрос №5337227 из г. Санкт-Петербург
опубликован 10.11.2014, 15:51

Приобрел автомобиль в кредит через банк СЕТЕЛЕМ. Исправно платил. Заказал досрочное погашение. Получил по SMS необходимую сумму к погашению. В обозначенные сроки оплатил. Погашение не произошло. Стал выяснять причину. Сказали, что существует какая-то просроченная задолженность, неподтвержденная, кстати в моем личном кабинете. Сказали пришлем сообщение, что да как. Месяц слали. Звоню опять, девушка сказала, что это был сбой и у меня все нормально, ждите подтверждения, что договор закрыт. Сейчас приходит SMS, что договор не закрыт и долг у меня уже 3 тысячи с копейками. Хотя о первой якобы задолженности никаких сообщений не приходило. Считаю, что это такой способ СЕТЕЛЕМ БАНКА зарабатывать деньги, т.к. в обозначенную дату просрочки были совершены и более ранние платежи и по ним никакой просрочки нет. Был также платеж и позднее обозначенной даты. Что посоветуете?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Оттева Светлана Анатольевна

Юрист Санкт-Петербург

4.8 385 отзывов

Сделайте проще, как я в свое время. Сходите в банк и выясните оставшуюся сумму, объяснив, что вы хотите полностью догасить долг. Оплатите ее сразу через кассу и возьмите у менеджера банка справку о полном погашении кредита. Некоторые банки предоставляют такую справку только через 2-3 дня. Получив эту справку с печатью банка храним ее вечно!!!!!. Мне пару раз приходило в течение пяти лет уведомление от моего банка, что у меня по автокредиту какая то задолженость. Я абсолютно спокойно связывалась с банком и факсом отсылала им их собственную справку о полном погашении кредита. ОДним словом, при полном погашении кредита всегда берите справку в банке.

10.11.2014, 16:24

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 4 минуты