Проблема с досрочным погашением кредита в банке СЕТЕЛЕМ - осуществление платежа не произошло, возникла необоснованная задолженность

Question

Приобрел автомобиль в кредит через банк СЕТЕЛЕМ. Исправно платил. Заказал досрочное погашение. Получил по SMS необходимую сумму к погашению. В обозначенные сроки оплатил. Погашение не произошло. Стал выяснять причину. Сказали, что существует какая-то просроченная задолженность, неподтвержденная, кстати в моем личном кабинете. Сказали пришлем сообщение, что да как. Месяц слали. Звоню опять, девушка сказала, что это был сбой и у меня все нормально, ждите подтверждения, что договор закрыт. Сейчас приходит SMS, что договор не закрыт и долг у меня уже 3 тысячи с копейками. Хотя о первой якобы задолженности никаких сообщений не приходило. Считаю, что это такой способ СЕТЕЛЕМ БАНКА зарабатывать деньги, т.к. в обозначенную дату просрочки были совершены и более ранние платежи и по ним никакой просрочки нет. Был также платеж и позднее обозначенной даты. Что посоветуете?

Оттева Светлана Анатольевна · Accepted Answer

Сделайте проще, как я в свое время. Сходите в банк и выясните оставшуюся сумму, объяснив, что вы хотите полностью догасить долг. Оплатите ее сразу через кассу и возьмите у менеджера банка справку о полном погашении кредита. Некоторые банки предоставляют такую справку только через 2-3 дня.  Получив эту справку с печатью банка храним ее вечно!!!!!. Мне пару раз приходило в течение пяти лет уведомление от моего банка, что у меня по автокредиту какая то задолженость. Я абсолютно спокойно связывалась с банком и факсом отсылала им их собственную справку о полном погашении кредита. ОДним словом, при полном погашении кредита всегда берите справку в банке.

Еркаев Сергей Сергеевич · Answer

Здравствуйте! Ничего не оплачивать. Пускай, если считают нужным, подают в суд - там они ничего не добьются

ООО "Многофункциональный правовой центр" · Answer

Пишите письменную претензию в банк, пусть отвечают письменно. Хотябы что бы было с чем обращаться в суд.

Проблема с досрочным погашением кредита в банке СЕТЕЛЕМ - осуществление платежа не произошло, возникла необоснованная задолженность

Похожие вопросы

Проблемы с досрочным погашением кредита - банк требует дополнительную оплату и сообщает о задолженности

Проблемы с банком Альфа-банк - закрыл досрочно кредит, но все равно требуют задолженность

Банк списывал деньги с моего кредита на оплату SMS-сообщений без моего согласия

Некорректное информирование со стороны Хоум Кредит банка - погасила кредит

Ренессанс банк - проблемы с досрочным погашением кредита и начислением процентов

Недобросовестное поведение банка - отсутствие информации о досрочном погашении кредита и отказ в закрытии кредитного договора

Проблемы с задолжностью по новому кредиту и некорректными списаниями - как разрешить сложившуюся ситуацию?

Просроченный платеж и неверная информация - Как решить проблему с досрочным погашением кредита?

Непонятная процедура досрочного погашения автокредита в РН Банке - право ли начисления пеней и возможность предъявления претензий

Банк начисляет проценты за кредит, который уже погашен - нарушение прав потребителя?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59