И если они правы, что не могу вернуть деньги, но это же не моя вина, я же не сборщик
Вопрос №5337379
из г. Москва
опубликован 10.11.2014, 16:00
опубликован 10.11.2014, 16:00
Могут ли мне вернуть деньги за посудосушитель,если он не подошёл(менеджер не тот заказал(по размеру меньше,чем нужно),причём менеджер уверил,что к купленной их кухни(которую они мне подобрали) точно подойдёт. Я написала претензию в магазин, а из отдела контроля качества этой организации пришло письмо ,в котором они отказываются возвращать деньги за него,так как посудосушитель входит в перечень товаров товаров,которые возврату и обмену не подлежат. Я внимательно перечитала статью закона,но по-моему там нет посудосушителя. Помогите разобраться. И если они правы, что не могу вернуть деньги, но это же не моя вина, я же не сборщик, откуда мне знать какой именно посудосушитель подойдёт в ящик для посуды,менеджер же меня уверил,что именно тот ,который он подобрал подходит. Кто прав? как поступить? как действовать? С уважением,благодарная читательница.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 030
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 843
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Кострома
Сальникова Т. С.
5
497
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
126
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
4
374
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Севастополь
Заверюха А.С.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Отдел претензий интернет-магазина отклонил претензию по поводу ошибочного заказа - есть ли возможность вернуть товар?
Возвращение и обмен халатов - различия между ночным и халатом для отдыха, указанными в законе
Проблемы с заказанной кухней - неподходящие дверь и полки, неправильные отверстия и ящики для фурнитуры
Продавец отказывается вернуть деньги за неподходящий кошелек - что делать в такой ситуации?
Возможность возврата постельного белья, не подходящего по размеру, в соответствии с законом о защите прав потребителей
Закон о защите прав потребителей на вашей стороне - история женщины, которая борется за обмен пижамы, которую ей подарили
Возможность возврата купальника в магазин - что говорит закон?
Отказ магазина в обмене или возврате товара - правомерные действия или нарушение?
Можно сформулировать заголовок следующим образом - Возможность возврата средств за плед - путаница в перечне товаров
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут