УК отказывается пересчитать оплаченный период за водоснабжение, несмотря на ошибку с показаниями счетчиков

В квартире от предыдущих хозяев остались счетчики ГВС и ХВС, они были приняты в эксплуатацию УК и соответственно опломбированы. Начиная со времени нашего проживания в этой квартире квитанции за водоснабжения с начального месяца стали приходить по норме потребления. Никакого заявления нам говорили писать не нужно. Спустя Год обратили внимание что наши показания приборов не учитывались (как сказали в УК даже форма квитанции должна была быть другая) и пересчитать весь оплаченный период отказываются. Заставляют написать заявление для снятия показания приборов и составлении акта. Что изначально говорили не нужно! Правомерны ли действия Ук? и можно ли обязать Ук сделать перерасчет?