Как вернуть некачественный чехол для смартфона если нет чека и гар. талона. Купил 2 недели назад.

Вопрос №5345931 из г. Новосибирск
опубликован 11.11.2014, 13:22

Question

Как вернуть некачественный чехол для смартфона если нет чека и гар. талона. Купил 2 недели назад.

Искендеров Эмиль Эльдарович · Accepted Answer

Если изделие некачественное - выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. Экспертизу попросите назначить в суде.

Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим "Законом" для удовлетворения соответствующих требований потребителя...

Мышьяков Сергей Валериевич · Answer

Чек не имеет значения - подойдут и два свидетеля.
Пишите претензию продавцу, при неответе в течении 10 дней, вы имеете право обратить в суд  за защитой свих прав. В исковом также требуйте компенсации морального вреда и выплате неустойки в размере 1 % от цены товара (3% от цены услуги).

Как вернуть некачественный чехол для смартфона если нет чека и гар. талона. Купил 2 недели назад.

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Похожие вопросы

Как получить возврат средств за некачественный чехол без чека и гарантийного талона?

Как вернуть некачественный чехол для смартфона продавцу при наличии чека и упаковки

Проблемы смартфона - нет задней крышки и необходимость вытащить при зарядке. Можно ли обменять с доплатой за чехол?

Что делать, если сломалось крепление чехла для смартфона, а магазин отказывается его принять по гарантии?

Возврат смартфона - оставлять ли в магазине подарочный чехол?

Можно ли осуществить гарантийный ремонт телевизора без талона, только по чеку?

Как вернуть смартфон после покупки без гарантийного талона и сомнений в его состоянии

Матрица экрана с заводским дефектом - как вернуть смартфон производителю и получить возмещение

Проблема с возвратом или обменом чехла для планшета без чека - что делать?

Проблема с возвратом смартфона и чехла - отсутствие возмещения за чехол

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59