LSN Messenger
Задано вопросов 3, из них VIP - 0
Архангельск, 11.11.2014, 17:22

Распространяется ли гарантия на обувь после самостоятельного ремонта?

Вопрос №5348426 из г. Архангельск
опубликован 11.11.2014, 17:22
Я являюсь владельцем родничного обувного магазина, не так давно ко мне пришел молодой человек, и принес обувь, купленную у нас, но покупал он её 4 мес назад. На его кроссовке лопнула замша, но... местами на замше виден клей, при том там видно точно что он сам заклеивал её. написал претензию. Мы ему в возврате отказали т.к не возможно установить причину разрыва замши, самостоятельным ремонтом уничтожены следы по которым можно определить истиные причины. И вот сегодня приходит этот молодой человек вновь, и приносит уведомление от независимой экспертизы, что 1 ноября будет произведена экспертиза и я должен присутствовать на официальном осмотре. Я не очень верю в экспертизу, что она адекватно может проанализировать информацию. Предположим они скажут что допустим брак... а я скажу что а может там был порез, который был заклеен, но он начал расползаться дальше и покупатель решил вернуть. Пожалуйста помогите мне с этим вопросом, распростроняется ли гарантия на обувь, которая подвергалась самостоятельному ремонту?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте! распростроняется ли гарантия на обувь, которая подвергалась самостоятельному ремонту? - нет, не распространяется.

11.11.2014, 17:27
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

---вы сами должны взять инициативу в свои руки. и отдать обувь на экспертизу. а по её результатам. принимать решение

11.11.2014, 17:30
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ.
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте, если он сам что-то пытался приклеить- то маловероятно.

В основном, права потребителя определяются Законом РФ "О защите прав потребителей", но в Кодексе предусмотрено, что - "Требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца."

ГК РФ

Статья 502. Обмен товара

1. Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.

Требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.

2. Перечень товаров, которые не подлежат обмену или возврату по указанным в настоящей статье основаниям, определяется в порядке, установленном законом или иными правовыми актами.

Система ГАРАНТ: base.garant.ru

11.11.2014, 17:39
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 508 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 2 217 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 374 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 265 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 422 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 76 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.6 15 505 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 022 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5 45 820 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 889 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5 5 433 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 108 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 656 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5 4 842 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5 9 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских