Обманутая клиентка банка Эльдорадо - Как защитить свои права и вернуть переплату при оформлении кредита?

Нужно Ваша консультация, взяв в кредит телефон Эльдорадо суммой 20000, общаясь с менеджером банка, неоднакратно я задавала вопрос, 20000 тысяч это край, переплачивать не нужно? Консультант, которая оформляла кредит улыбаясь сказала, что всё в порядке, кредит на 6 мес без %. каждый месяц я как законопослушный гражданин забрасывала деньги 5 тыс, в итоге я радостная нажимаю погасить кредит досрочно у меня вылазить 9 тыс, а заплатить нужно 5... пошла в банк, сказали что это страховка и куча др услуг... моя вина что прочитала всё плохо, а мелким шрифтом написано про страховку... прочитала закон о защите прав потребителей, написано: Запрещается обуславливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствии нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг) ,возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. Если написать претензию, будет толк? Понимаю, что не обладаю специальными познаниями в сфере банковской деятельности, я не могла сразу оценить последствия заключения сделки, т.к. полная информация не была доведена до меня сотрудником банка в доступной и мне понятной форме. Анна.