Обманутая клиентка банка Эльдорадо - Как защитить свои права и вернуть переплату при оформлении кредита?
Вопрос №5350760
из г. Санкт-Петербург
опубликован 11.11.2014, 21:15
опубликован 11.11.2014, 21:15
Нужно Ваша консультация, взяв в кредит телефон Эльдорадо суммой 20000, общаясь с менеджером банка, неоднакратно я задавала вопрос, 20000 тысяч это край, переплачивать не нужно? Консультант, которая оформляла кредит улыбаясь сказала, что всё в порядке, кредит на 6 мес без %. каждый месяц я как законопослушный гражданин забрасывала деньги 5 тыс, в итоге я радостная нажимаю погасить кредит досрочно у меня вылазить 9 тыс, а заплатить нужно 5... пошла в банк, сказали что это страховка и куча др услуг... моя вина что прочитала всё плохо, а мелким шрифтом написано про страховку... прочитала закон о защите прав потребителей, написано: Запрещается обуславливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствии нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг) ,возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Если написать претензию, будет толк?
Понимаю, что не обладаю специальными познаниями в сфере банковской деятельности, я не могла сразу оценить последствия заключения сделки, т.к. полная информация не была доведена до меня сотрудником банка в доступной и мне понятной форме.
Анна.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
"Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.
Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.
"
11.11.2014, 21:21
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 76 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 402
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
992
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 690
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 825
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
322
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 272
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 377
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 143
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 037
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
880
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 870
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 640
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 236
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 094
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
687
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5
22 516
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
292
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 745
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 073
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Обязательная установка приборов учета воды - соответствие закону об энергосбережении и защите прав потребителей
Возможно ли вернуть стоимость ГЭП страховки при покупке автомобиля по закону о защите прав потребителей?
Выявленные нарушения при выдаче потребительского кредита в ПАО «Почта Банк» и требование расторгнуть договор с возвратом средств
Возможность возврата страховой премии при отказе от кредита и требование закона о недействительности условий договора
Помогите разобраться, когда я заключала договор (предварительный) на покупку квартире, в договоре присутствовал пунт
Вопрос о нарушении прав потребителя при приобретении товара в рассрочку с требованием дополнительной гарантии
Проблемы с добровольной страховкой при взятии кредита - навязывание, возможное нарушение прав потребителей и поиск помощи
Возможно ли не покупать каско по закону о защите прав потребителей и избежать штрафа за отсутствие страховки по автокредиту?
Недействительность условий договора и требование о возврате излишне выплаченной суммы кредита в претензии к банку
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут