Неустойка и расторжение договора - как решить проблемы с неисправным телевизором?

Вопрос №5350763 из г. Воронеж
опубликован 11.11.2014, 21:16

Все началось 2 месяца назад. Зашипел телевизор, который купил полгода назад. Отнес его в ремонт по гарантии в сервис, заминили динамики, но недостаток не прошел. Затем отнес в магазин, его приняли у меня и отправили в ремонт, выяснилось, что дребежит панель. В акте от сервиса написали, что проблема устранена, но снова не устронили ее. Имея на руках 2 акта о выполненой работе и телевизор, который смотреть не возможно, все шипит и дребезит. Написал заявление в магазин о расторжении договора купли-продажи, его рассматривали около 10 дней и сегодня перезвонили. Попросили привести телевизор на экспертизу, которую требует фирма которая изготавливала телевизора, а не магазин. Должны ли они расторгнуть договор без этой экспертизы? Сдавать телевизор еще на месяц не хочу, и так прошло много времени и потрачено много сил. И могу ли я потребовать возмещения неустойки без суда?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

"Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.

Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

11.11.2014, 21:21

Мне не понравился Ваш ответ.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 81 из 47 462 Поиск Регистрация