Проблема с бракованным телефоном, продавец отказывается обменять - что делать?
Вопрос №5379494
из г. Инта
опубликован 14.11.2014, 19:49
опубликован 14.11.2014, 19:49
Купленный в кредит телефон оказался с браком, продавец сразу отказал в обмене, т.к говорит, что обмен происходит в день покупки, а потом и вовсе что телефон это технически сложный товар и их не меняют... в итоге забрали на экспертизу. Телефона нет, кредит есть! Хотелось бы расторгнуть договор и не получать телефон обратно, так как он уже будет б/у...посоветуйте как быть! Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если не прошло 15 дней с момента покупки то предъявите письменную претензию на возврат денег, будут сложности с ее составлением обращайтесь.
14.11.2014, 19:52
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Придется ждать результата экспертизы.
14.11.2014, 19:52
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 395
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 911
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 498
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 778
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 314
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
147
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 514
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Ограничения на обмен и возврат сложного технического товара - продавец прав?
Опыт покупки бракованного телефона в компании МегаФон - задержка в обмене и несоответствие закону
Права потребителя - Имеет ли покупатель право на обмен или возврат денег при покупке телефона с недостатками?
Как решить проблему с бракованным телефоном, купленным в кредит без первоначального взноса?
Относятся ли мобильные телефоны к технически сложным товарам и как это влияет на права покупателей?
Возможность обмена телефона в магазине Телефон ру при условии заводского брака и технической экспертизы - сроки и правила
Интернет-магазин прислал неисправный товар - претензия, обмен и новый бракованный телефон
Вернуть кнопочный мобильный телефон из-за проблем с качеством связи - продавец отказывается обменять или принять обратно.
Право покупателя на отказ/обмен товара при дистанционной торговле - особенности и ограничения
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут