Проблемы с новой машиной - как вернуть деньги или потребовать замену на аналогичный автомобиль

Вопрос №5381104 из г. Санкт-Петербург
опубликован 14.11.2014, 23:31

Купил новую машину 2 месяца назад, копил 5 лет а остаток денег добирал в кредит. Пробег у машины 2300 км. При эксплуатации транспортного средства услышал скрипы в моторном отсеке. Сразу же поехал к дилеру где покупался данный автомобиль, приняли сразу и без проблем. В итоге приезжал 3-и раза с данной проблемой, потому что они не могли найти неисправность, меняли 2-а раза запчасти, но оказались не те из-за чего это происходит. Сегодня был 3-й раз, поменяли все ролики ГРМ ремня и сам ГРМ. После чего сказали что все устранили. После приема автомобиля направился домой и услышал странные звуки в моторном отсеке, а потом было чувство что двигатель сейчас взорвется. Сразу же вернулся к дилеру, первоначальный вердикт что провернуло ремень или открутился ролик ГРМ. Возможно ремонт двигателя, замена клапанов. Это уже вина не производителя, а косяк дилера. Машина новая, можно сказать что только из салона. Как мне можно вернуть деньги или потребовать заменить на аналогичный автомобиль. Как правильно составить претензию и как действовать дальше? Заранее спасибо! С уважением, Александр!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Юридическое бюро "Петроправо"

Юридическая фирма Санкт-Петербург

4.9 654 отзывa

Здравствуйте! Если недостатки товара (в данном случае ТС) носят существенный характер на основании закона "О защите прав потребителей" Вы имеете право требовать расторжения договора КП и возврата уплаченной по договору суммы. В случае отказа надлежит обращаться в суд, в этом случае у Вас возникает право требовать взыскания в Вашу пользу еще и компенсации морального вреда, судебного штрафа 50% от взыскиваемой суммы, пени за нарушения сроков возврата денег, судебных расходов по составлению иска и представлению Ваших интересов в суде юристами на основании ст. 100 ГПК.

В связи с этим рекомендуем Вам обратиться на консультацию очно и поручить юристам составление грамотной претензии, с этого начинается работа по Вашему делу. Возможно, претензию удовлетворят в досудебном порядке, если нет - остается обращаться в суд.

15.11.2014, 13:32

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты