Когда гарантия закончилась дилер заявил что свечи и плохой бензин не причем надо менять клапана (35 000 р).

Вопрос №956572 из г. Санкт-Петербург
опубликован 15.02.2010, 16:08
Прошу помощи! Я купила в 2006 г. машину у оф. дилера, через 4 месяца появилась ошибка двигателя, дилер устранил ее за счет смены свечей и стирании ошибки из из памяти компьютера. Далее эта ошибка появлялась неоднократно, я обращалась к дилеру и все повторялось снова. Когда гарантия закончилась дилер заявил что свечи и плохой бензин не причем надо менять клапана (35 000 р). Я нашла технические бюллетени от производителя где сказано что данная ошибка может появляться на автомобилях 2005-2007 г. выпуска из-за неправильного угла прилегания клапанов и устраняется посредством замены последних на клапана нового типа. Я написала претензию дилеру о постгарантийном ремонте т.к. во время гарантии эта неисправность не была устранена. Дилер ответил что для данного ремонта машина д.б. на гарантии, но если я согласую ремонт с производителем и получу согласие дилер сделает ремонт за свой счет. Производитель на мое первое обращение (подала одновременно с претензией к дилеру) ответил что по данные бюллетени носят для дилера рекомендательный характер, но при этом перечислил случаи когда могла быть замена: 1. Наличие жалобы клиента (она была) 2.Проведение диагностики (была аж три раза) 3. Исключение дилером других вариантов из за чего может быть неисправность (по сути раз меняли только свечи исключили другие варианты) 4. Принятие решения самим дилером о замене клапанов. Сейчас я жду письма от производителя на требование о проведении ремонта, если он будет отрицателен я обращусь в суд. Уважаемые юристы прошу подсказать в каком направлении двигаться-как существенный недостаток товара?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Думаю, что в рамках закона " О защите прав потребителя" именно, как существенный недостаток товара...только необходимо подкрепиться документальными доказательствами

15.02.2010, 16:38
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 30 минут

Юристы ОнЛайн: 64 из 47 456 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 776 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 206 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 186 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 24 191 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 1 866 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 545 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 518 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 809 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8 33 674 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 642 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 044 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 444 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 26 532 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 136 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5 2 107 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5 12 174 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5 1 205 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9 22 490 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.2 31 825 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8 2 696 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 979 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2 5 418 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9 10 559 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7 3 237 отзывов
Спросить

Юридические услуги в Санкт-Петербург

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских