В 20.15 купил сотовый телефон, при настройке обнаружил неисправность программную, что делать?
Вопрос №5384137
из г. Йошкар-Ола
опубликован 15.11.2014, 14:38
опубликован 15.11.2014, 14:38
В 20.15 купил сотовый телефон, при настройке обнаружил неисправность програмную, что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Предъявите продавцу требование о расторжении договора купли-продажи, ссылаясь на ненадлежащее качество товара (ст. 18 закона "О защите прав потребителей"). Стоит отметить, что если телефон не имеет сенсорного дисплея, он не является технически-сложным товаром
15.11.2014, 14:45
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 41 секунда
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Здравствуйте! "Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.
Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.
"
15.11.2014, 14:39
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 583
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 874
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 859
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
8
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Купила сотовый телефон, но дома обнаружила неисправность динамика, обратно в салоне не принимают, как вернуть?
Отказали в замене нового телефона с микро сколом - что делать и как решить проблему?
Как вернуть сотовый телефон, если он не понравился, и что делать, если магазин откажется его принять?
Правомерно ли требование продавца оплатить восстановление настроек сотового телефона
Неисправность нового сотового телефона - как разрешить ситуацию?
Возможность требования возврата денег при забракованном телефоне вместо обмена
Сегодня купила телефон в рассрочку, дома обнаружила неисправность, что делать.
Отказали в замене неисправного сотового телефона в салоне - нужна экспертиза - законно ли такое решение?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут