Несоблюдение правил банка Траст - кому жаловаться и какое наказание за телефонный терроризм?

Вопрос №5386086 из г. Санкт-Петербург
опубликован 15.11.2014, 19:57

Здравсивуйте, в ноябре 2013 года, я совершила покупку в магазине в кредит от банка Траст. Платила вовремя по графику. Перед последним платежем я позвонила в банк и уточнила сумму последнего платежа, после чего произвела последнюю оплату. Через 2 месяца банк начал терроризировать меня и моих друзей (которые не являются поручителями) звонками, 7 дней в неделю с 7-00 по 50 звонков в день. При чем, независимо от моего ответа, ои продолжают звонить. Первому позвонившему сотруднику банка я сказала, что подъеду в отделение банка со всеми квитанциями через 4 дня, т к нахажусь за поеделами РФ. После этого все 4 дня с промежутком в 20 мин мне не переставали звонить сотрудники банка, задавая все те же вопросы. Подскажите пожалуйста куда и как мне стоит подать жалобу и какое наказание предусмотрено за телефонный терроризм? Спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шевченко Ольга Павловна

Адвокат Пермь

4.8 79795 отзывов

согласно закону "О потребительском кредите (займе)" коллекторы не имеют права звонить вам в рабочие дни в период с 22 до 8 часов по местному времени и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени. Также они не вправе совершать действия, направленные на возврат задолженности, с намерением причинить вред заемщику, а также злоупотреблять правом в иных формах. Если они нарушают закон - обратитесь в прокуратуру.

15.11.2014, 20:00

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 2 минуты